# كيف أقرأ تحليلات مبيعات متجري وزياراته؟

تمنحك صفحة **التحليلات** تفصيلًا كاملًا لأداء مبيعات متجرك وزياراته وتحويلاته لنطاق زمني تختاره.

## الخطوات

1. اذهب إلى **التحليلات** في الشريط الجانبي.
2. استخدم **اختر الفترة** لتحديد نطاق زمني (مثل اليوم، أمس، آخر 7/30/90 يومًا، آخر 12 شهرًا، أو نطاق مخصص)، وفعّل اختياريًا **مقارنة** بفترة سابقة أو أسبوع أو شهر أو سنة أو نطاق مقارنة مخصص.
3. راجع الرسوم البيانية: **إجمالي المبيعات**، **إجمالي الطلبات**، **عملاء جدد**، **متوسط قيمة الطلب**، **معدل العملاء العائدين**، و**معدل التحويل**، كل منها معروض مقارنة بفترة المقارنة التي اخترتها.
4. مرّر للأسفل لتفصيلات أعمق: **تفاعل العملاء** (المشتريات، عربات التسوق، الجلسات)، **المبيعات حسب البلد** (عرض خريطة قابل للتكبير)، **الجلسات حسب المنصة**، **المبيعات حسب المنصة**، **حالة الطلبات**، **الجلسات حسب الجهاز** (سطح المكتب/الجوال/اللوحي)، و**أفضل 4 منتجات مبيعاً**.
5. اضغط **تصفية** لتطبيق الفترة المحددة، أو **مسح المرشحات** للعودة إلى الإعدادات الافتراضية.

## مشاكل شائعة

- رسم بياني يقول "لا توجد بيانات مبيعات/طلبات/تحويل للفترة المحددة" ← وسّع نطاقك الزمني؛ قد يكون النطاق القصير أو غير المعتاد (مثل يوم واحد سابق بلا أي نشاط) بلا بيانات بشكل طبيعي.
- الأرقام أقل من المتوقع / يبدو أن الطلبات اختفت ← تحقق من أن رصيد حسابك غير منفد — يمكن أن تتوقف إحصاءات الطلبات والزوار عن الظهور إذا احتاج رصيد متجرك للشحن، وليس لأن البيانات فُقدت.
- رسم بياني معين يظهر "فشل تحميل... البيانات" ← هذا مؤقت عادة؛ حدّث الصفحة أو جرّب نطاقًا زمنيًا أقصر.
- خريطة المبيعات حسب البلد لا تُظهر منطقتي ← استخدم أدوات التكبير على الخريطة للتكبير على المنطقة؛ قد لا تكون أحجام الطلبات الصغيرة جدًا في بلد ما واضحة بصريًا عند التكبير الافتراضي.

## ذات صلة

- [كيف أخصص الشاشة الرئيسية للوحة تحكم متجري؟](https://help.dropify.shop/ar/analytics/dashboard-overview/)