# ما هذه المعاملات في سجل عملاتي؟

تحقق من **إعدادات الحساب ← عملات المكافآت ← السجل** لتفصيل كامل — معظم المعاملات هي ببساطة رسم الطلب المخصوم عن كل طلب يستلمه متجرك، بالإضافة إلى أي استخدام لميزات الذكاء الاصطناعي أو الإضافات.

## الخطوات

1. اذهب إلى **إعدادات الحساب ← عملات المكافآت ← السجل**.
2. يُظهر كل سطر ما أُنفقت (أو اكتُسبت) العملات مقابله — عادة معاملة واحدة لكل طلب، بالإضافة إلى معاملات لأمور مثل توليد صفحة هبوط بالذكاء الاصطناعي أو أعضاء طاقم إضافيين.
3. طابق المعاملات غير المألوفة مع قائمة **الطلبات** حسب التاريخ لتأكيد الطلب المرتبط بها.

![إعدادات الحساب ← رصيد المتجر (Coins): اختر المبلغ وطريقة الدفع لشحن رصيدك](/assets/kb/account-store-coins-topup.jpg)

## مشاكل شائعة

- خُصمت عملات لكن ما كنت تدفع مقابله لم يكتمل (مثل توليد صفحة هبوط بالذكاء الاصطناعي تعطّل) ← تحقق من القسم المعني على أي حال (مثل صفحات الهبوط) — غالبًا ما يُنشأ العنصر رغم الخطأ؛ إذا كان مفقودًا فعليًا، تواصل مع الدعم بالتاريخ/المبلغ للمراجعة، وجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح قبل إعادة المحاولة.
- ترى معاملة لا تتعرف عليها إطلاقًا ← قارنها أولًا مع قائمة طلباتك حسب التاريخ؛ إذا استمرت دون تطابق، تواصل مع الدعم بتاريخ المعاملة ومبلغها.
- تريد تقليل عدد العملات المُنفقة على طلبات غير مرغوبة ← انظر [لماذا تستهلك طلباتي التجريبية عملات المتجر؟](https://help.dropify.shop/ar/coins_balance/coins-for-test-orders-and-per-order-cost/) لاستخدام تطبيق Anti-Spam.

## ذات صلة

- [لماذا تستهلك طلباتي التجريبية عملات المتجر؟](https://help.dropify.shop/ar/coins_balance/coins-for-test-orders-and-per-order-cost/)
- [شحنت رصيد متجري لكنه لا يظهر — ماذا أفعل؟](https://help.dropify.shop/ar/coins_balance/wallet-top-up-not-credited/)