# خوادم الأسماء مقابل سجلات A/CNAME — أيهما أستخدم؟

تُعدّ لوحة تحكم Dropify النطاقات عبر **خوادم الأسماء** (`dns1.dropify.shop` و`dns2.dropify.shop`) — هذا هو الخيار المعروض مباشرة في **إعدادات المتجر ← النطاقات**. إذا كنت تريد الاحتفاظ بإدارة DNS لنطاقك في مكان آخر (مثلًا للاستمرار في استخدام بريدك الإلكتروني الحالي)، فطريقة **CNAME** بديل رسمي مدعوم: أضف سجل CNAME يشير إلى `cname.dropify.shop` لدى مسجّل نطاقك. يتم هذا الإعداد من جهة المسجّل وليس من لوحة تحكم Dropify — راجع الفيديو التعليمي على قناة Dropify على YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=ohMQiCt3lT4) للخطوات الدقيقة.

## الخطوات

1. لمعظم المتاجر: غيّر خوادم الأسماء كما هو موضح في [كيف تربط نطاقًا مخصصًا بمتجرك في Dropify](https://help.dropify.shop/ar/domains_dns/connect-custom-domain/). هذا هو الإعداد المعروض مباشرة في لوحة التحكم والخيار الأبسط.
2. إذا احتجت للاحتفاظ بإدارة DNS لنطاقك في مكان آخر (بريد تجاري، حماية Cloudflare، إلخ)، **لا** تُبدّل خوادم الأسماء. بدلًا من ذلك، أضف سجل CNAME لدى مسجّل نطاقك يشير إلى `cname.dropify.shop` — راجع الفيديو التعليمي على قناة Dropify على YouTube للخطوات الدقيقة، أو تواصل مع الدعم إذا واجهت صعوبة.
3. عند استخدام Cloudflare تحديدًا، ما إذا كان وكيل Cloudflare (السحابة البرتقالية) يجب أن يكون مفعّلًا أو معطلًا يعتمد على إعدادك، وحالة الوكيل الخاطئة يمكن أن تمنع إصدار SSL — تواصل مع الدعم إذا لم تكن متأكدًا أيهما تستخدم.
4. استخدم طريقة واحدة فقط في كل مرة — سجل **A** متبقٍ (مثلًا من قبل تبديلك إلى خوادم الأسماء) يمكن أن يتجاوز خوادم الأسماء ويمنع اتصال النطاق حتى لو كانت خوادم الأسماء مضبوطة بشكل صحيح.

![إعدادات المتجر ← النطاقات: إضافة نطاق مخصص واختيار النطاق الأساسي](/assets/kb/store-settings-domains.jpg)

## مشاكل شائعة

- لا يتصل النطاق رغم أن خوادم الأسماء تبدو صحيحة في كل مكان (who.is، DNSChecker، nslookup) ← سجل A قديم له الأولوية؛ أزله. إذا كان مسجل نطاقك يمنع تعديلات DNS بمجرد توجيه خوادم الأسماء إلى Dropify، أعد مؤقتًا خوادم الأسماء الافتراضية، أزل سجل A، ثم بدّل مجددًا واستخدم خيار التحديث/المزامنة في Dropify.
- لا يمكن إزالة سجل `@` قديم لدى مزودك ← جرّب استبداله بسجل `www` بدلًا من ذلك، أو تواصل مع دعم مزودك — هذا من جانبهم، وليس من جانب Dropify.
- يتوقف النطاق الجذري (بدون www) عن العمل عند تعيينه أساسيًا، لكن `www` يعمل بشكل طبيعي ← عادة إعداد DNS من جانب المزود؛ تواصل مع مزود نطاقك. لا حاجة إلا لخادمي أسماء Dropify — لا سجلات A أو AAAA أو CNAME منفصلة.
- تصنيف النطاق كغير متاح رغم أن كل شيء يبدو صحيحًا ← اطلب من الدعم إعادة التحقق؛ يمكن لتأخيرات الانتشار أن تسبب إنذارات كاذبة تُحل من تلقاء نفسها.

## ذات صلة

- [كيف تربط نطاقًا مخصصًا بمتجرك في Dropify](https://help.dropify.shop/ar/domains_dns/connect-custom-domain/)
- [نطاقي متصل لكن المتجر لا يزال لا يُحمَّل](https://help.dropify.shop/ar/domains_dns/domain-not-connecting-troubleshooting/)
- [كيف تُعِدّ بريدًا إلكترونيًا احترافيًا/تجاريًا على نطاقك المربوط](https://help.dropify.shop/ar/domains_dns/mx-records-for-custom-email/)