# شهادة SSL لا تعمل على نطاقي المخصص

تُصدر Dropify وتُفعّل تلقائيًا شهادة SSL مجانية بمجرد اكتمال ربط نطاقك — لا تحتاج أبدًا لتوليد أو رفع CSR أو شهادة بنفسك.

## الخطوات

1. تأكد من أن نطاقك يظهر **متصل** ضمن **إعدادات المتجر ← النطاقات**. لا تُصدر SSL إلا بعد اكتمال اتصال النطاق، لذا فإن خطأ SSL مباشرة بعد إضافة نطاق عادة يعني أن الاتصال لا يزال قيد التقدم.
2. تأكد من أنك أضفت **النطاق الرئيسي** (مثل `store.com`)، وليس نطاقًا فرعيًا فقط — يمكن أن يفشل تفعيل SSL لإعداد يقتصر على نطاق فرعي حتى تُضاف النطاق الرئيسي.
3. إذا غيّرت سجلات DNS مؤخرًا (بدّلت المزود، أضفت سجلات جديدة، إلخ)، امنح الأمر وقتًا لإعادة الانتشار — تُصدر شهادة SSL جديدة بعد استقرار DNS، وقد يظهر "غير آمن" مؤقتًا.
4. إذا استمر خطأ الشهادة بعد ظهور النطاق متصلًا ومرور وقت كافٍ، تواصل مع الدعم باسم النطاق — احتاجت بعض مشاكل النطاق الفرعي `www` والشهادات لتدخل فريق التطوير لإعادة إصدار الشهادة.

## مشاكل شائعة

- تحذير "غير آمن" مباشرة بعد تغيير سجلات DNS ← متوقع مؤقتًا؛ إذا لم يزل بعد انتهاء الانتشار، تواصل مع الدعم بدلًا من محاولة توليد CSR خاص بك — تتعامل Dropify مع إصدار الشهادة تلقائيًا.
- النطاق الجذري يعمل لكن `www` يُظهر خطأ شهادة ← أبلغ الدعم بذلك مع كلا الرابطين؛ احتاج هذا لإصلاح يدوي من جانب Dropify في حالات سابقة.
- خطأ `NET::ERR_CERT_DATE_INVALID` أو أخطاء شهادة مشابهة على نطاقك المتصل أو `mydropify.shop` ← تواصل مع الدعم، يُحل هذا عادة بإعادة إصدار الشهادة من جانب Dropify.
- يُصنّف المتصفح نطاقك كـ"خطير" أو "تصيّد" (وليس خطأ شهادة) ← هذا حظر من Google/متصفحك لاسم النطاق نفسه، وليس مشكلة أمنية من Dropify. تواصل مباشرة مع Google Search Console أو مسجّل نطاقك — هم فقط من يمكنهم رفع هذا التصنيف.

## ذات صلة

- [كيف تربط نطاقًا مخصصًا بمتجرك في Dropify](https://help.dropify.shop/ar/domains_dns/connect-custom-domain/)
- [نطاقي متصل لكن المتجر لا يزال لا يُحمَّل](https://help.dropify.shop/ar/domains_dns/domain-not-connecting-troubleshooting/)