# كيف أنشئ رمز خصم لمتجري؟

أنشئ رموز خصم (كوبونات) من **التسويق ← الخصومات** — يُدخل العملاء الرمز عند الدفع للحصول على خصم من قيمة طلبهم.

## الخطوات

1. اذهب إلى **التسويق ← الخصومات** واضغط **إضافة خصم**.
2. أدخل **رمز الكوبون** (النص الذي سيكتبه العملاء).
3. اختر **نوع الكوبون**: **نسبة مئوية** أو مبلغ **ثابت**.
4. أدخل **مبلغ الكوبون** (للثابت) أو **نسبة الكوبون** (للنسبة المئوية) — يجب أن تكون خصومات النسبة المئوية بين 0 و100.
5. اضبط **الحالة** على نشطة ليكون قابلاً للاستخدام، أو غير نشطة لإبقائه مخفيًا/معطلاً.
6. احفظ. يمكنك البحث أو التصفية حسب الحالة/النوع أو التعديل أو الحذف الجماعي للرموز من نفس الصفحة في أي وقت.

## مشاكل شائعة

- رمز الخصم لا يعمل عند الدفع ← تأكد من أن **الحالة** مضبوطة على نشطة؛ تُرفض الرموز غير النشطة حتى لو كُتبت بشكل صحيح.
- لا يمكن ضبط نسبة أعلى من 100% ← خصومات النسبة المئوية محدودة بـ100؛ استخدم خصمًا بمبلغ ثابت بدلًا من ذلك إذا احتجت تغطية الطلب بالكامل وأكثر (مثل عروض بنمط رصيد المتجر).
- تحتاج خصمًا مختلفًا لكل منتج أو متغير ← غير مدعوم حاليًا؛ يحتوي نموذج الخصومات فقط على رمز ونوع ومبلغ/نسبة وحالة — لا يوجد حقل لتقييد رمز بمنتجات أو متغيرات محددة. يُطبَّق على الطلب بأكمله.
- حذفت خصمًا بالخطأ ← الحذف نهائي ويتطلب تأكيدًا؛ لا يوجد استرجاع، لذا ستحتاج لإعادة إنشاء الرمز.

## ذات صلة

- [كيف أعرض وأدير قائمة عملائي؟](https://help.dropify.shop/ar/marketing_email_sms/customers-list/)