# كيف أربط Klaviyo لمسارات تسويق البريد/الرسائل النصية؟

يزامن Klaviyo عملاءك ومشتركي نشرتك الإخبارية وطلباتك حتى تتمكن من بناء مسارات تسويق بريد/رسائل نصية تلقائية في Klaviyo.

## الخطوات

1. افتح **Klaviyo** من التطبيقات واضغط **ربط الحساب**.
2. أدخل **مفتاح API** وأكّد.
3. عند سؤالك "هل تريد مزامنة بياناتك الحالية؟"، اختر **مزامنة كل البيانات الآن** لإرسال العملاء ومشتركي النشرة والطلبات، أو **تخطي الآن**.
4. تحقق من حالة المزامنة في أي وقت ضمن **حالة مزامنة البيانات** — يُظهر كل صف (العملاء، مشتركو النشرة، الطلبات) العدد، آخر مزامنة، والحالة (مكتمل/فاشل/قيد المعالجة)؛ استخدم **إعادة المزامنة** لصف محدد أو **إعادة مزامنة الكل**.
5. افتح **تحديث إعدادات Klaviyo** لاختيار الأحداث المتتبَّعة: **بدأ عملية الدفع** (أعطى العميل بيانات التواصل لكن لم يُتم) و**تم تقديم الطلب** (اكتمل الطلب) — مفيد لمسارات استعادة السلة وما بعد الشراء في Klaviyo.

## مشاكل شائعة

- "فشل ربط الحساب" ← تحقق مجددًا من نسخ مفتاح API دون مسافات إضافية وأن له الأذونات الصحيحة في Klaviyo، ثم حاول مجددًا.
- صف مزامنة يظهر فاشلًا ← اضغط **عرض الرسالة** لنوع البيانات ذاك لمعرفة الخطأ المحدد قبل إعادة المزامنة.
- مسار السلة المتروكة في Klaviyo لا يُطلق ← تأكد من تفعيل **بدأ عملية الدفع** ضمن الإعدادات؛ هذا هو الحدث الذي يحتاجه Klaviyo لبدء مسار استعادة.
- البيانات تبدو قديمة في Klaviyo ← المزامنة ليست مستمرة؛ استخدم **إعادة مزامنة الكل** لتحديث العملاء والمشتركين والطلبات عند الطلب.

## ذات صلة

- [كيف أربط Brevo لمزامنة بيانات متجري؟](https://help.dropify.shop/ar/marketing_email_sms/brevo/)
- [كيف أربط Mailchimp بمتجري؟](https://help.dropify.shop/ar/marketing_email_sms/mailchimp/)