# كيف تنشئ طلبًا يدويًا لبيع عبر الهاتف أو واتساب

استخدم **طلب جديد** لتسجيل بيع تم عبر الهاتف أو واتساب أو شخصيًا — نفس نموذج الطلب الذي تستخدمه صفحة الدفع في متجرك، لكن تملؤه أنت.

## الخطوات

1. اذهب إلى **الطلبات ← إنشاء طلب** (أو زر "طلب جديد" في صفحة الطلبات).
2. ضمن **المنتجات**، ابحث عن وأضف كل منتج يشتريه العميل. إذا كان للمنتج متغيرات (مقاس، لون، إلخ)، يفتح محدد لاختيار المتغير الدقيق قبل إضافته.
3. ضمن **معلومات العميل**، ابحث عن عميل موجود، أو املأ النموذج أسفله يدويًا: الاسم الأول، الاسم الأخير، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الدولة، المدينة، وعنوان الشارع، بالإضافة إلى ملاحظة طلب اختيارية. يجب توفير رقم هاتف أو بريد إلكتروني — ليسا مطلوبين معًا، لكن أحدهما على الأقل مطلوب.
4. في اللوحة الجانبية، اضبط **نوع الخصم** (نسبة مئوية أو مبلغ ثابت) وقيمة الخصم، اختر **سعر شحن**، وحدّد **قناة البيع** التي جاء منها الطلب (مثل واتساب، فيسبوك، أخرى).
5. راجع **ملخص الطلب** (المجموع الفرعي، الخصم، رسوم الشحن، الإجمالي)، ثم اضغط **إنشاء طلب**. إذا كان لديك شريك دفع عند استلام متصل، يوجد خيار لإرسال الطلب إليه فورًا كجزء من نفس عملية الحفظ.

## مشاكل شائعة

- يبقى زر "إنشاء طلب" معطلًا ← تحتاج منتجًا واحدًا مضافًا على الأقل وعميلًا محددًا (إما مختارًا من البحث أو مع ملء حقول التواصل المطلوبة) قبل إنشاء الطلب.
- يُرفض رقم الهاتف ← يجب أن يكون بصيغة دولية، مثل `+212...`، مع 7-15 رقمًا بعد رمز الدولة؛ ستفشل الأرقام بالصيغة المحلية بدون `+` في بدايتها في التحقق.
- لا يمكن رفع الخصم فوق 100 ← هذا متوقع عندما يكون نوع الخصم مضبوطًا على نسبة مئوية؛ بدّل إلى مبلغ ثابت إذا احتجت خصمًا أكبر مما تسمح به النسبة المئوية من سعر العنصر.

## ذات صلة

- [كيف تعرض وترشّح وتحدّث حالة طلباتك](https://help.dropify.shop/ar/orders_cod/orders-manage/)
- [كيف تراجع وتُصفّي الطلبات المزعجة أو الاحتيالية](https://help.dropify.shop/ar/orders_cod/orders-spam/)
- [كيف تستعيد مبيعات من عربات الدفع المتروكة](https://help.dropify.shop/ar/orders_cod/abandoned-checkouts/)