# صفحة المنتج تظهر خطأ 404 أو لا تُفتح

السبب الأكثر شيوعًا لظهور خطأ 404 في صفحة المنتج هو أن المنتج غير **منشور** — تحقق من حالته قبل افتراض وجود عطل.

## الخطوات

1. افتح المنتج وتأكد أن حالته تظهر **منشور**، وليس غير منشور/مسودة؛ انشره إذا لزم الأمر.
2. انسخ رابط صفحة المنتج من جديد من قائمة المنتجات أو محرر المنتج بدلًا من إعادة استخدام رابط محفوظ قديم.
3. افتح ذلك الرابط في نافذة خاصة/متخفية لاستبعاد مشكلة التخزين المؤقت.
4. إذا كان هذا يحدث مع كل منتج تنشئه، وليس منتجًا واحدًا فقط، اذكر ذلك عند التواصل مع الدعم — فهذا يشير إلى مشكلة أوسع وليس خطأ في منتج واحد.
5. استخدم نفس رابط صفحة المنتج هذا في حملاتك الإعلانية — فهو الرابط الصحيح ويُظهر للعملاء نفس الصفحة التي تراها عند فتحه بنفسك.

## مشاكل شائعة

- صفحة المنتج تُظهر 404 مباشرة بعد إنشائه ← تحقق أولًا من مفتاح منشور/غير منشور.
- كل منتج جديد يُظهر 404، وليس منتجًا واحدًا فقط ← تواصل مع الدعم واذكر أن هذا يحدث مع كل المنتجات الجديدة، فهذا مؤشر أقوى من صفحة واحدة معطلة.
- خطأ "This page couldn't load" عند مراجعة منتج/باقة مكتملة ← أعد المحاولة، وإذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم مع اسم المنتج ووقت إنشائه.
- حفظ/نشر منتج جديد يفشل برسالة خطأ ← أعد محاولة الحفظ بعد انتظار قصير؛ تواصل مع الدعم إذا استمر الفشل على نفس المنتج.
- بحث المنتجات لا يُظهر نتائج لعناصر تعرف أنها موجودة ← تواصل مع الدعم مع مصطلح البحث والفئة بالضبط — قد تكون المنتجات لا تزال موجودة حتى لو لم يُظهرها البحث.

## ذات صلة

- [صور المنتج لا تُرفع أو لا تُحفظ أو لا تظهر](https://help.dropify.shop/ar/products_import/fix-product-image-upload-errors/)
- [صفحة الهبوط تُظهر خطأً أو 404 أو لا تُحمَّل](https://help.dropify.shop/ar/landing_page_builder/landing-page-not-loading-or-404/)