# كيفية ربط Express Relais للتوصيل والدفع عند الاستلام

**Express Relais** شبكة شحن/دفع عند الاستلام تربطها من صفحة التطبيقات لإنشاء الشحنات تلقائيًا والحفاظ على مزامنة حالة التوصيل لطلباتك.

## الخطوات

1. اذهب إلى **التطبيقات ← Express Relais**. إذا لم يكن لديك حساب، استخدم **إنشاء حساب جديد** للتسجيل مع Express Relais أولًا.
2. اضغط **توصيل حساب**.
3. أدخل **اسم المستخدم** و**كلمة المرور** الخاصين بك في Express Relais، ثم أرسل.
4. بمجرد الربط، يتحقق التطبيق من مدينة الاستلام لديك ومدينة توصيل كل طلب مقابل قائمة مدن Express Relais المدعومة قبل الإرسال.
5. تُزامَن تحديثات حالة التوصيل تلقائيًا كما يبلغ عنها Express Relais.
6. لإيقاف استخدام التكامل، افتح صفحة التطبيق واختر **قطع اتصال حساب**.

## مشاكل شائعة

- "Failed to connect Express Relais account" ← أعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بعناية؛ هذه بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك في Express Relais، وليست مفتاح API.
- فشل إرسال الطلب بخطأ مدينة غير صالحة ← إما مدينة توصيل الطلب أو مدينة استلام متجرك غير معروفة لدى Express Relais — تحقق من إملاء المدينة في الطلب وفي عنوان متجرك.
- خطأ "Cities unavailable" عند إرسال طلب ← تعذّر جلب قائمة مدن Express Relais؛ حاول مرة أخرى بعد قليل، وإذا استمرت المشكلة أعد ربط التطبيق.
- خطأ عدم وجود منتجات مؤهلة ← يحتوي الطلب فقط على منتجات غير مُعدَّة للشحن مع هذه الشركة.
- التغطية الجغرافية ← يعمل Express Relais في المغرب؛ يرسل Dropify كل طلب إلى واجهة Express Relais المغربية.

## ذات صلة

- [أي تطبيق شحن أو دفع عند الاستلام يجب ربطه في Dropify؟](https://help.dropify.shop/ar/shipping/choose-a-courier-integration/)
- [كيفية ربط Express Coursier للتوصيل والدفع عند الاستلام](https://help.dropify.shop/ar/shipping/expresscoursier/)
- [كيفية ربط Livreego للتوصيل في المغرب](https://help.dropify.shop/ar/shipping/livreego/)