# كيف أضبط رسوم الشحن حسب المنطقة لمتجري؟

اذهب إلى **إعدادات المتجر ← رسوم الشحن** لإنشاء مناطق شحن وتحديد تكلفة التوصيل التي يدفعها العملاء في كل منها.

## الخطوات

1. افتح **إعدادات المتجر ← رسوم الشحن**.
2. اضغط **إضافة منطقة شحن جديدة** وأعطها اسمًا.
3. اختر الدول أو الولايات/المحافظات أو المدن التي تغطيها هذه المنطقة (أو اتركها "بقية العالم" لكل مكان آخر).
4. افتح المنطقة واضغط **+ إضافة قواعد رسوم الشحن** لإضافة سعر: أعطه اسمًا، ووصفًا اختياريًا، وسعرًا.
5. اختياريًا فعّل **الشحن المجاني** للمنطقة، وحدد حد مبلغ الطلب، واكتب الرسالة التي تظهر للمتسوقين عند الدفع (مثل "شحن مجاني فوق 100$").
6. كرر لكل منطقة تشحن إليها. يمكنك أيضًا **استيراد البيانات** لإنشاء عدة مناطق دفعة واحدة من ملف CSV (نزّل النموذج أولًا لتطابق الترويسات/الأعمدة).

يمكن أن ينتمي الموقع إلى منطقة واحدة فقط — إذا كانت دولة/ولاية/مدينة مغطاة بالفعل في مكان آخر، تُقفَل عند إنشاء أو تعديل منطقة أخرى.

![إعدادات المتجر ← رسوم الشحن: إضافة مناطق الشحن والأسعار](/assets/kb/store-settings-shipping-fees.jpg)

## مشاكل شائعة

- لا تظهر رسوم شحن عند الدفع لعميل معين ← مدينته/ولايته/دولته غير مغطاة بأي منطقة بعد. أضفها إلى منطقة موجودة أو أنشئ منطقة "بقية العالم" كشاملة لكل ما تبقى.
- فشل استيراد CSV أو تخطي صفوف ← يجب أن يطابق الملف ترويسات/أعمدة النموذج القابل للتنزيل تمامًا؛ تحقق من رسالة حالة الاستيراد لمعرفة الصفوف التي تم تخطيها والسبب.
- حد الشحن المجاني لا يُحوّل السعر إلى 0$ كما هو متوقع ← تحقق مرة أخرى أن مبلغ الحد والعملة يطابقان ما يراه العميل عند الدفع، وتواصل مع الدعم إذا استمر الدفع بالسعر الثابت فوق حدك.
- حذف منطقة يزيل كل قواعد أسعارها وإعدادات الشحن المجاني الخاصة بها — لا يمكن التراجع عن ذلك.

## ذات صلة

- [أي تطبيق شحن أو دفع عند الاستلام يجب ربطه في Dropify؟](https://help.dropify.shop/ar/shipping/choose-a-courier-integration/)
- [كيف أربط Ameex لإرسال الطلبات للتوصيل؟](https://help.dropify.shop/ar/shipping/ameex/)
- [كيف أربط Cathedis للتوصيل والدفع عند الاستلام؟](https://help.dropify.shop/ar/shipping/cathedis/)