# كيف أوقف الطلبات المزعجة والوهمية باستخدام Anti-Spam؟

يقوم Anti-Spam بتصفية الطلبات المزعجة والاحتيالية باستخدام حظر الكلمات المفتاحية/IP/الهاتف، وحدود تكرار الطلبات، والكابتشا، والتحقق من الهاتف.

## الخطوات

1. افتح **Anti-Spam** من التطبيقات.
2. **حماية مرشح الكلمات المفتاحية** — أضف كلمات (مثل "test"، "spam"، "free") يؤدي وجودها في طلب إلى حظره.
3. **حماية مرشح IP** — أضف عناوين IP محددة للحظر.
4. **حظر أرقام الهاتف** — أضف أرقام هواتف للحظر؛ اضغط Enter بعد كل رقم لإضافة أرقام متعددة.
5. **الحد الأدنى لوقت الانتظار بين طلبات الدفع عند الاستلام** — حدد عدد الدقائق التي يجب على العميل الانتظار بينها بين طلبات الدفع عند الاستلام.
6. **محدد تكرار طلبات الدفع عند الاستلام** — حدد عدد طلبات الدفع عند الاستلام المسموح بها خلال عدد ساعات معين.
7. **كابتشا** — فعّلها حتى تأتي الطلبات فقط من زائر حقيقي تم التحقق منه.
8. **حماية المحتوى** — عطّل النسخ واللصق في صفحات المتجر واطلب الإدخال اليدوي في الدفع السريع.
9. **تأكيد OTP** (يتطلب خطة Anti-Spam Premium نشطة) — اطلب من العملاء التحقق من رقم هاتفهم عبر رمز OTP بالرسائل النصية أو واتساب قبل إتمام الطلب؛ يستخدم هذا **محفظة عملات المتجر** الخاصة بك، لذا راقب تحذير الرصيد المنخفض وإلا ستتوقف رسائل OTP عن الإرسال.

## مشاكل شائعة

- تأكيد OTP لا يرسل الرموز ← تحقق من رصيد **محفظة عملات المتجر** الظاهر في إعدادات OTP؛ إذا كان منخفضًا، اشترِ المزيد من عملات المتجر وإلا لن تُرسَل رسائل OTP.
- "You don't have an active plan yet" لخاصية OTP ← يتطلب تأكيد OTP خطة Anti-Spam Premium؛ احصل على التجربة المجانية أو اشترِ الخطة لتفعيلها.
- عملاء حقيقيون يتم حظرهم ← راجع قوائم **مرشح الكلمات المفتاحية** و**مرشح IP** بحثًا عن إدخالات واسعة جدًا (مثل كلمة شائعة أو عنوان IP مشترك على مستوى مزود خدمة)، واضبط **محدد تكرار طلبات الدفع عند الاستلام** إذا كان مشترون حقيقيون متكررون يُحظَرون.
- الخطة تظهر منتهية الصلاحية ← تتوقف خاصية تأكيد OTP والحمايات المميزة الأخرى عن العمل؛ جدّد الخطة من لوحة الاستخدام الشهري.

## ذات صلة

- [كيف أحظر عميلًا معينًا من الطلب؟](https://help.dropify.shop/ar/storefront_settings/blacklist/)
- [كيف أربط Confirmesafe للتحقق من طلبات الدفع عند الاستلام؟](https://help.dropify.shop/ar/storefront_settings/confirmesafe/)