# كيفية إرسال حملة تسويقية عبر واتساب

تُرسل الحملات التسويقية رسالة واتساب جماعية إلى شريحة من عملائك، وتتطلب قالبًا تسويقيًا معتمدًا (MARKETING) تم إنشاؤه مسبقًا.

## الخطوات

1. اذهب إلى **الحملات** واختر **حملة جديدة**.
2. **القالب والمحتوى**: سمِّ حملتك (حتى 100 حرف)، اختر قالبك التسويقي المعتمد ولغته، واختياريًا أعدّ اختبار A/B (النسخة B بنسبة تقسيم 10-90%) أو إرسالًا متكررًا (كل 1-720 ساعة).
3. **الجمهور**: اختر جميع العملاء، أو المشترين فقط، أو جهات اتصالي فقط، ثم صفِّ حسب الحد الأدنى/الأقصى لعدد الطلبات، والحد الأدنى/الأقصى للإنفاق، وآخر طلب خلال N يومًا؛ يتحدث عدد المطابقات الحي مع تعديل الفلاتر.
4. **مراجعة وإرسال**: اختر **إرسال الآن** أو **جدولة** لوقت لاحق.
5. افتح الحملة بعدها لرؤية التقدم، وعدد الرسائل المرسلة/الفاشلة، والتكلفة التقديرية.
6. في **الإعدادات**، حدد فترة انتظار (1-720 ساعة) بين الرسائل التسويقية لنفس العميل، وما إذا كنت تريد تخطي العملاء الذين رفضوا الرسائل سابقًا، وساعات العمل.
7. راجع النتائج في **التحليلات**: الحملات، الرسائل، الردود، الطلبات، الإيرادات، والتحويل.

## مشاكل شائعة

- لا يمكن اختيار قالب للحملة ← تحتاج قالبًا تسويقيًا (MARKETING) معتمدًا (وليس UTILITY)؛ أنشئ واحدًا في القوالب وانتظر الموافقة أولًا.
- عدد مطابقة الجمهور يظهر صفرًا ← فلاترك ضيقة جدًا؛ وسّع نطاق عدد الطلبات، أو الإنفاق، أو الحداثة.
- استلم العميل الحملة بسرعة كبيرة جدًا بعد حملة سابقة ← يتحكم إعداد فترة الانتظار في الفجوة الدنيا بين الرسائل التسويقية لنفس العميل؛ زدها إذا لزم الأمر.
- الحملة أرسلت رسائل أقل من المتوقع ← تحقق من تفصيل المرسل/الفاشل للحملة؛ عادةً تعني الفشل أن رقم العميل غير صالح أو أنه رفض التلقي.

## ذات صلة

- [كيفية إنشاء قوالب رسائل واتساب واعتمادها](https://help.dropify.shop/ar/whatsapp_ai_agent/message-templates-and-meta-approval/)
- [كيفية إضافة جهات اتصال أو استيرادها عبر CSV](https://help.dropify.shop/ar/whatsapp_ai_agent/contacts-and-csv-import/)
- [كيفية قراءة تحليلات وتقارير وكيل واتساب](https://help.dropify.shop/ar/whatsapp_ai_agent/insights-and-reports/)
- [كيف تعمل الفوترة والعملات وحدود الإنفاق في وكيل واتساب بالذكاء الاصطناعي](https://help.dropify.shop/ar/whatsapp_ai_agent/billing-coins-and-spending-limits/)