# ¿Cómo restablezco mi contraseña de Dropify?

Usa **¿Olvidaste tu contraseña?** en la página de inicio de sesión para recibir un enlace de restablecimiento por correo — no necesitas haber iniciado sesión para esto.

## Pasos

1. Ve a `https://admin.mydropify.shop/auth/login`.
2. Haz clic en **¿Olvidaste tu contraseña?**.
3. Ingresa el correo de tu cuenta de Dropify y haz clic en **Send Reset Link** ("Enviar enlace de restablecimiento").
4. Abre el correo y sigue el enlace para establecer una nueva contraseña.
5. Una vez que inicies sesión, también puedes cambiar tu contraseña directamente desde **Configuración de la cuenta → Seguridad y privacidad**.

## Problemas frecuentes

- El correo de restablecimiento nunca llega → revisa primero spam/correo no deseado; si no está ahí, solicita el enlace de nuevo — los retrasos en la entrega de correo son la causa más común.
- Usaste el enlace de restablecimiento, pero el inicio de sesión sigue fallando → verifica que estés usando `https://admin.mydropify.shop/` (no una URL antigua o guardada en marcadores) y prueba con otro navegador; si sigue fallando, contacta a soporte con el correo de tu cuenta y una captura del error.
- No sabes si es una contraseña incorrecta o una sesión atascada → usa **¿Olvidaste tu contraseña?** en lugar de adivinar repetidamente, y luego reintenta.
- También te pide un código de dos factores/seguridad después de restablecer → esto significa que la autenticación de dos factores está activada en la cuenta; consulta [No puedo iniciar sesión en mi panel de Dropify — ¿cómo lo soluciono?](https://help.dropify.shop/es/account_login/login-errors-troubleshooting/) si el código nunca se configuró en tu dispositivo.

## Relacionado

- [No puedo iniciar sesión en mi panel de Dropify — ¿cómo lo soluciono?](https://help.dropify.shop/es/account_login/login-errors-troubleshooting/)
- [Me registré con Google y ya no puedo iniciar sesión — ¿qué hago?](https://help.dropify.shop/es/account_login/sign-in-with-google-issues/)
- [¿Cómo cambio el correo electrónico de mi cuenta de Dropify?](https://help.dropify.shop/es/account_login/change-your-account-email/)