# ¿Cómo detengo los correos de marketing/notificaciones de Dropify?

Desactiva tú mismo los correos de boletín/marketing desde **Ajustes tienda → Notificaciones** — apaga **Recibir correos electrónicos del boletín** y guarda. El enlace para darse de baja al final de un correo también funciona; si ninguno detiene los correos, contacta directamente a soporte.

## Pasos

1. Ve a **Ajustes tienda → Notificaciones**.
2. En **Gestionar notificaciones de la tienda**, desactiva **Recibir correos electrónicos del boletín** y luego haz clic en **Guardar cambios**.
3. Como alternativa, usa el enlace para **darte de baja** al final del correo que recibiste.
4. Ten en cuenta que esto solo detiene las notificaciones — no cierra tu cuenta ni tu tienda. Si también quieres eliminar la cuenta, ve a [¿Cómo cierro o elimino mi cuenta de Dropify?](https://help.dropify.shop/es/account_login/close-or-delete-your-account/).

## Problemas frecuentes

- Hiciste clic en darse de baja pero los correos siguen llegando → usa el interruptor **Recibir correos electrónicos del boletín** en Ajustes tienda → Notificaciones, que es la opción más confiable; si los correos siguen llegando después de desactivarlo, contacta directamente a soporte.
- Solo quieres detener los correos de marketing pero mantener las notificaciones de pedidos/seguridad → menciónalo específicamente a soporte, ya que una solicitud general de baja puede tratarse como "ya no activo".
- Recibes correos a pesar de nunca haber usado realmente la plataforma → esto suele significar que existe una cuenta con tu correo aunque nunca hayas creado una tienda; soporte puede confirmarlo y dar de baja/eliminarla — ver [¿Cómo cierro o elimino mi cuenta de Dropify?](https://help.dropify.shop/es/account_login/close-or-delete-your-account/).

## Relacionado

- [¿Cómo cierro o elimino mi cuenta de Dropify?](https://help.dropify.shop/es/account_login/close-or-delete-your-account/)
- [¿Cómo cambio el correo electrónico de mi cuenta de Dropify?](https://help.dropify.shop/es/account_login/change-your-account-email/)