# La generación de DropiPage está atascada, falló o usó el producto equivocado

Si la generación de DropiPage lleva corriendo más de unos minutos sin avanzar, revisa primero **Páginas de Aterrizaje** — la página suele estar ya creada ahí — antes de reintentar.

## Pasos

1. Ve a **Páginas de Aterrizaje** y busca la página; la generación puede terminar en segundo plano aunque la pantalla de progreso parezca congelada.
2. Si no se creó nada, o la página quedó en **Borrador**, inicia una nueva generación de DropiPage en lugar de refrescar repetidamente la misma pantalla.
3. Si se descontó tu saldo pero no aparece ninguna página, revisa primero si hay un borrador incompleto — una generación sin terminar puede bloquear el inicio de una nueva hasta que se elimine.
4. Si la generación sigue fallando después de dos o tres intentos, contacta a soporte con el nombre del producto y la hora aproximada en que la generaste.

## Problemas frecuentes

- Se descontaron monedas, no se creó ninguna landing page → esto suele significar que una generación anterior dejó una página incompleta; revisa Páginas de Aterrizaje en busca de un borrador suelto y elimínalo, luego inténtalo de nuevo.
- La generación queda atascada 5 minutos o más, o nunca termina → reintenta en lugar de esperar; la mayoría de los casos se resuelven en un segundo intento.
- La IA construyó la página alrededor del producto equivocado, o interpretó mal de qué se trata el producto → haz que el título del producto y la foto principal sean lo más literales y específicos posible; DropiPage lee el título, la descripción y la imagen principal para decidir qué construir.
- La calidad de la página o el texto publicitario se siente raro después de la generación → abre la página en el editor y modifica cualquier sección directamente; también puedes regenerarla.
- Un error menciona un problema de conexión o de actualización en tiempo real → es un problema de conexión temporal de nuestro lado; espera un minuto y reintenta, y contacta a soporte con una captura de pantalla si se repite.
- Subir una foto de producto durante la generación arroja un error → reintenta con un archivo de imagen más pequeño, y contacta a soporte con una captura si continúa.

## Relacionado

- [Cómo generar una landing page con IA (DropiPage)](https://help.dropify.shop/es/ai_tools/generate-a-landing-page-with-ai-dropipage/)
- [¿Cuánto cuestan las herramientas de IA de Dropify y hay pruebas gratis?](https://help.dropify.shop/es/ai_tools/ai-coin-costs-and-free-trials/)
- [La generación de landing page con IA está atascada, falla o usa el producto equivocado](https://help.dropify.shop/es/landing_page_builder/ai-generation-stuck-or-wrong-product/)
- [Las imágenes con IA no se generan, tienen baja calidad o no se suben](https://help.dropify.shop/es/landing_page_builder/ai-image-generation-issues/)