# ¿Cómo interpreto las analíticas de ventas y tráfico de mi tienda?

La página de **Análisis** te da un desglose completo del desempeño de ventas, tráfico y conversión de tu tienda para el rango de fechas que elijas.

## Pasos

1. Ve a **Análisis** en el menú lateral.
2. Usa **Seleccionar Período** para elegir un rango de fechas (por ejemplo, Hoy, Ayer, Últimos 7/30/90 días, Últimos 12 meses, o un rango personalizado), y opcionalmente activa **Comparar** con un periodo, semana, mes o año anterior, o un rango de comparación personalizado.
3. Revisa los gráficos: **Total de ventas**, **Total de pedidos**, **Nuevos Clientes**, **Valor promedio del pedido**, **Tasa de clientes recurrentes** y **Tasa de conversión**, cada uno mostrado frente al periodo de comparación que elegiste.
4. Baja para ver desgloses más detallados: **Customer Engagement** ("Interacción de clientes": Compras, Carritos, Sesiones), **Ventas por país** (vista de mapa, con zoom), **Sesiones por plataforma**, **Sales by Platform** ("Ventas por plataforma"), **Estado de los pedidos**, **Sesiones por dispositivo** (Desktop/Mobile/Tablet, es decir, Escritorio/Móvil/Tablet) y **Los 4 productos más vendidos**.
5. Haz clic en **Filtrar** para aplicar el periodo seleccionado, o en **Limpiar filtros** para volver a los valores predeterminados.

## Problemas frecuentes

- Un gráfico dice "No Sales/Orders/Conversion Data for the selected period" ("Sin datos de ventas/pedidos/conversión para el periodo seleccionado") → amplía tu rango de fechas; un rango corto o inusual (por ejemplo, un solo día pasado sin actividad) puede legítimamente no tener nada que mostrar.
- Los números se ven más bajos de lo esperado o los pedidos parecen haber desaparecido → verifica que el saldo de tu cuenta no esté agotado — los pedidos y las estadísticas de visitantes pueden dejar de aparecer si el saldo de tu tienda necesita una recarga, no porque se hayan perdido datos.
- Un gráfico específico muestra "Failed to load... data" ("Error al cargar los datos...") → esto suele ser temporal; refresca la página o prueba con un rango de fechas más corto.
- El mapa de Ventas por país no muestra mi región → usa los controles de zoom del mapa para acercarte a la zona; volúmenes de pedidos muy pequeños en un país pueden no distinguirse visualmente en el zoom predeterminado.

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