# La verificación de identidad de COD Partner está tardando mucho

La verificación de identidad de una cuenta de COD Partner la revisa y aprueba COD Partner, no Dropify, así que Dropify no tiene visibilidad de esa cola de revisión y no puede acelerarla.

## Pasos

1. Confirma que enviaste todos los documentos de identidad solicitados directamente dentro de tu cuenta de **COD Partner** (no a través de Dropify).
2. Contacta al propio equipo de soporte de COD Partner para consultar el estado de tu revisión o pedirles que la aceleren — el soporte de Dropify no puede aprobar ni rastrear verificaciones en su plataforma.
3. Si el soporte de COD Partner no responde, sigue insistiendo directamente con ellos. Dropify puede transmitir los datos de tu cuenta para ayudar, pero la resolución debe venir de COD Partner.
4. Una vez que tu cuenta esté verificada del lado de COD Partner, tu conexión existente Dropify–COD Partner funciona de inmediato — no hace falta reconectar ni cambiar nada en Dropify.

## Problemas frecuentes

- La cuenta aparece bloqueada en una plataforma asociada vinculada (COD Partner o un servicio conectado similar) → esto lo aplica esa plataforma, no Dropify; contacta directamente a su soporte con los datos de tu cuenta.
- El soporte de COD Partner no responde desde hace varios días → sigue contactando a COD Partner directamente sobre el retraso; si estás atascado, comparte tu ID de cuenta de COD Partner con soporte de Dropify para que se pueda transmitir, aunque la resolución final igual depende de COD Partner.
- Preguntaste cómo obtener una cuenta de "manager" ("gerente") en COD Partner → ese tipo de cuenta también se crea en la propia plataforma de COD Partner; solicítala directamente a ellos.

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