# Solución: errores 404 o página no encontrada tras pasar a la nueva versión

Si tu tienda o tus landing pages empezaron a mostrar errores **404 / "Página no encontrada"**, las ediciones dejaron de aparecer en vivo, o ves un mensaje de "please log into your store" ("inicia sesión en tu tienda") después de que tu cuenta pasó a la versión más nueva de la plataforma, los nameservers de tu dominio todavía apuntan a los servidores antiguos.

## Pasos

1. Ve al panel de control de tu proveedor de dominio y busca dónde se configuran los nameservers.
2. Actualízalos a `dns1.dropify.shop` y `dns2.dropify.shop` (los mismos valores usados para cualquier conexión de dominio — ver [Cómo conectar un dominio personalizado a tu tienda Dropify](https://help.dropify.shop/es/domains_dns/connect-custom-domain/)).
3. Da tiempo para que se propague el DNS antes de volver a probar.
4. Si tu tienda todavía usa el subdominio gratuito en lugar de un dominio personalizado, ten en cuenta que el formato cambió a `[nombretutienda].mydropify.shop` — los enlaces antiguos del subdominio gratuito vinculados a la versión anterior de la plataforma ya no son compatibles.
5. Una vez que se actualicen los nameservers, la configuración existente de píxeles/seguimiento en tus landing pages no necesita reconectarse — se mantiene guardada con la página.

## Problemas frecuentes

- Las landing pages nuevas dan 404 mientras las antiguas en el mismo dominio siguen funcionando → misma solución: actualiza los nameservers del dominio a los valores actuales de Dropify.
- Las ediciones (texto, imágenes, precios) se guardan en el editor pero no aparecen en la página en vivo → esto casi siempre es la misma causa de nameservers desactualizados, no un error de guardado.
- Renombrar una landing page o cambiar su URL provoca "página no encontrada" → actualiza los nameservers; si el problema continúa después de eso, normalmente necesita tiempo de re-propagación antes de reintentar.
- Error "Please log into your store" ("Inicia sesión en tu tienda") al ver una landing page → misma solución de nameservers.

## Relacionado

- [Cómo conectar un dominio personalizado a tu tienda Dropify](https://help.dropify.shop/es/domains_dns/connect-custom-domain/)
- [Mi dominio está conectado pero la tienda sigue sin cargar](https://help.dropify.shop/es/domains_dns/domain-not-connecting-troubleshooting/)