# Cómo conectar un dominio personalizado a tu tienda Dropify

Ve a **Ajustes tienda → Dominios** y agrega el nombre de tu dominio, luego apunta sus nameservers a los servidores de Dropify — esta es la forma compatible de conectar un dominio personalizado.

## Pasos

1. Ve al panel de control de tu proveedor de dominio (Namecheap, GoDaddy, Hostinger, Name.com, etc.) y busca **gestión de dominio → nameservers personalizados**.
2. Reemplaza los nameservers existentes por `dns1.dropify.shop` y `dns2.dropify.shop`.
3. En Dropify, ve a **Ajustes tienda → Dominios → Agregar dominio personalizado**, ingresa el nombre del dominio (sin `http` ni `www`, por ejemplo `tudominio.com`), elige tu **Proveedor de dominio** de la lista, y haz clic en **Agregar dominio**.
4. Espera a que se propague el DNS — esto normalmente termina en unas horas, pero puede tardar hasta 72 horas. Llegarás a una página de estado de conexión que verifica automáticamente y te lleva a tu tienda una vez que esté activa.
5. Una vez conectado, ve a **Ajustes tienda → Dominios** y usa **Establecer como principal** para que el dominio (no el subdominio predeterminado de Dropify) se use en toda tu tienda y tus landing pages.

No necesitas eliminar tu dominio gratuito `.mydropify.shop` para agregar uno personalizado — ambos pueden coexistir, y el gratuito sigue siendo accesible incluso después de establecer un dominio personalizado como principal.

## Problemas frecuentes

- El dominio sigue sin estar activo después de varios días → verifica con tu proveedor que una búsqueda WHOIS muestre el dominio como realmente registrado/en propiedad — un dominio sin registrar no puede conectarse.
- El dominio sigue mostrando "No conectado" después de agregarlo → usa el ícono de refrescar/**Verificar DNS** junto al dominio en la lista para volver a verificar, y confirma que ningún otro registro DNS (como un registro A antiguo) esté anulando los nameservers — ver [Mi dominio está conectado pero la tienda sigue sin cargar](https://help.dropify.shop/es/domains_dns/domain-not-connecting-troubleshooting/).
- En tu plan tienes un número limitado de dominios; cada dominio adicional cuesta 300 Monedas y se factura mensualmente (se muestra cuando intentas agregar un dominio extra).
- Comprar un dominio en otro sitio (Hostinger, CupConnect, Dynadot, etc.) funciona igual — el cambio de nameservers se hace en el sitio de ese proveedor, y luego agregas el nombre del dominio en Dropify.

## Relacionado

- [Nameservers vs. registros A/CNAME — ¿cuál debo usar?](https://help.dropify.shop/es/domains_dns/nameservers-vs-a-cname-records/)
- [Mi dominio está conectado pero la tienda sigue sin cargar](https://help.dropify.shop/es/domains_dns/domain-not-connecting-troubleshooting/)
- [Por qué mi dominio personalizado sigue mostrando el enlace predeterminado de Dropify](https://help.dropify.shop/es/domains_dns/set-primary-domain-and-landing-pages/)
- [Solución: el dominio ya está vinculado a otra tienda](https://help.dropify.shop/es/domains_dns/domain-already-linked-to-another-store/)