# ¿Cómo configuro correos automáticos de pedido con Easy Mailer?

Easy Mailer envía correos automáticos a los clientes según el estado de tus pedidos — por ejemplo, un correo de confirmación cuando se hace un pedido, o un correo de envío cuando se despacha.

## Pasos

1. Instala/abre **Easy Mailer** desde Aplicaciones.
2. Si ves "Configuración SMTP requerida", configura primero los ajustes SMTP de tu proveedor de correo — Easy Mailer no puede enviar correos sin eso.
3. Ve a **Plantillas de correo electrónico** y haz clic en **Agregar plantilla de correo electrónico**.
4. Completa el **Nombre de la plantilla**, el **Asunto del correo electrónico**, y elige el **Estado del pedido** que debe activarla (por ejemplo, Pagado, Enviado, Cancelado).
5. Opcionalmente parte de una **Plantilla base**, define el **Idioma**, y márcala como **Solo para productos digitales** si debe enviarse solo para artículos digitales (de lo contrario aplica a todos los productos).
6. Usa el **Editor de plantillas** visual para diseñar el contenido del correo, y luego guarda.
7. Antes de confiar en ella, haz clic en **Enviar prueba** en la plantilla e ingresa un correo para recibir una copia de prueba.
8. Gestiona las plantillas existentes con **Editar plantilla**, **Editar configuración**, o **Eliminar** desde la columna de Acciones de la tabla.

## Problemas frecuentes

- Los correos no se envían en absoluto → revisa el banner de advertencia SMTP; si todavía muestra "Configuración SMTP requerida", la configuración de tu proveedor no se guardó correctamente.
- El cliente nunca recibió el correo de confirmación → confirma que exista una plantilla para ese **Estado del pedido** exacto; cada plantilla solo se activa para el estado al que está vinculada.
- El correo de prueba nunca llega → revisa primero las carpetas de spam/correo no deseado, y luego vuelve a verificar la configuración SMTP; una prueba fallida generalmente significa que las credenciales SMTP son incorrectas.
- Se envió la plantilla en el idioma equivocado → las plantillas se emparejan según el **Idioma** definido en la plantilla; agrega una plantilla por cada idioma que quieras cubrir.

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