# ¿Cómo veo y gestiono los suscriptores del boletín?

La página de **Boletines** ("Todos los Boletines") en Marketing lista a todos los que se suscribieron al boletín de tu tienda, con su nombre, correo, país, número de teléfono y el SKU del producto desde el que se suscribieron.

## Pasos

1. Ve a **Marketing → Newsletter**.
2. Usa el cuadro de búsqueda o los filtros de **País**, **Nombre** y **Correo electrónico** para acotar la lista.
3. Selecciona uno o más suscriptores con las casillas, y luego usa **Acciones → Eliminar en Masa** para quitarlos.
4. Haz clic en **Exportar** y elige **Exportar CSV** o **Exportar XLSX** para descargar la lista completa de suscriptores (respetando tus filtros activos).
5. Para eliminar un solo suscriptor, usa la acción de eliminar en su fila; se te pedirá confirmar ya que no se puede deshacer.

## Problemas frecuentes

- El botón de exportar está en gris o devuelve "No se seleccionaron boletines" → ese mensaje solo aplica a la eliminación en masa, que requiere seleccionar filas primero; Exportar funciona por sí solo sobre la lista filtrada sin necesitar selección.
- Un suscriptor que eliminé sigue recibiendo correos → la lista de boletín solo rastrea quién se suscribió en tu tienda; si también usas una app de correo como Easy Mailer, Brevo, Mailchimp o Klaviyo, elimínalo también de la lista de esa app.
- La lista se ve vacía → revisa que tus filtros (especialmente País) no estén excluyendo a todos; límpialos y busca de nuevo.

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