# Cómo crear manualmente un pedido por venta telefónica o de WhatsApp

Usa **Nuevo pedido** para registrar una venta que hiciste por teléfono, WhatsApp o en persona — el mismo formulario de pedido que usa el checkout de tu storefront, pero completado por ti.

## Pasos

1. Ve a **Pedidos → Crear un pedido** (o el botón "Nuevo pedido" en la página de Pedidos).
2. En **Productos**, busca y agrega cada producto que el cliente está comprando. Si un producto tiene variantes (talla, color, etc.), se abre un selector para que elijas la variante exacta antes de agregarlo.
3. En **Información del cliente**, busca un cliente existente, o completa el formulario debajo manualmente: Nombre, Apellido, Número de teléfono, Correo electrónico, País, Ciudad y Dirección, más una nota de pedido opcional. Debes proporcionar un número de teléfono o un correo — no se requieren ambos, pero sí al menos uno.
4. En el panel lateral, define el **Tipo de Descuento** (Porcentaje o Cantidad Fija) y el valor del descuento, elige una **tarifa de envío**, y elige el **canal de ventas** de donde vino el pedido (por ejemplo, WhatsApp, Facebook, Otro).
5. Revisa el **Resumen del pedido** (subtotal, descuento, costo de envío, total), y luego haz clic en **Crear Pedido**. Si tienes un partner de COD conectado, hay una opción para enviarle el pedido de inmediato como parte del mismo guardado.

## Problemas frecuentes

- El botón "Crear Pedido" permanece deshabilitado → necesitas al menos un producto agregado y un cliente seleccionado (ya sea elegido de la búsqueda o con los campos de contacto requeridos completados) antes de poder crear el pedido.
- Se rechaza el número de teléfono → debe estar en formato internacional, por ejemplo `+212...`, con 7 a 15 dígitos después del código de país; los números en formato local sin un `+` inicial fallarán la validación.
- El descuento no sube de 100 → esto es normal cuando el Tipo de Descuento está en Porcentaje; cambia a Cantidad Fija si necesitas un descuento mayor de lo que permite un porcentaje del precio del artículo.

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