# El pago contra reembolso aparece o bloquea el pago estando desactivado

El pago contra reembolso (COD) tiene dos interruptores separados: uno en Ajustes tienda y otro dentro del bloque de Métodos de pago de tu página de checkout o de producto. Si lo desactivas solo en un lugar, COD puede seguir apareciendo, bloqueando el pedido o mostrando el error "Cash on delivery is not available".

## Pasos

1. Ve a **Ajustes tienda → Métodos de pago** y haz clic en **Deshabilitar** en la tarjeta de **Pago contra reembolso (COD)**.
2. Abre el editor de páginas de cada página de checkout o de producto que tenga un bloque de **Payment Methods** (esto incluye cualquier flujo "Buy Now", ya que usa el mismo bloque).
3. Haz clic en el bloque Payment Methods, abre su configuración y revisa la opción COD dentro de él; desactívala también ahí si no quieres aceptarla, y asegúrate de que el método de tarjeta que sí quieres (Stripe, PayPal, etc.) esté activado.
4. Guarda y vuelve a publicar cada página, luego prueba una compra para confirmar que se muestra la opción esperada.

![Configuración de la tienda → Métodos de pago: activar contra reembolso, transferencia, PayPal, Stripe y más](/assets/kb/store-settings-payment-methods.jpg)

## Problemas frecuentes

- COD está desactivado en Ajustes tienda pero sigue apareciendo en el checkout, o bloquea el pedido con "Cash on delivery is not available" → el bloque Payment Methods de esa página en particular todavía tiene COD marcado como activo en su propia configuración; actualízalo ahí.
- El pago con tarjeta no aparece aunque esté habilitado → ese mismo bloque necesita tener la pasarela de tarjeta (por ejemplo Stripe) activada dentro de su configuración, no solo habilitada en Ajustes tienda.
- El botón "Buy Now" lleva a una página de COD en lugar del checkout → agrega el bloque Payment Methods también a la página de producto, no solo a tu página de checkout del funnel o landing, y activa ahí el método correcto.
- Esto es distinto de la app COD Partner (usada para logística de entrega y confirmación de pedidos): es una integración separada y no controla qué opciones de pago ve el cliente.

## Relacionado

- [Stripe está habilitado pero no aparece en el checkout](https://help.dropify.shop/es/payments_gateways/stripe-not-showing-at-checkout/)