# Cómo conectar o reemplazar una cuenta de PayPal

Puedes conectar una cuenta de PayPal desde Ajustes tienda, y agregar o reemplazar cuentas en cualquier momento sin perder el resto de la configuración de tu tienda.

## Pasos

1. Ve a **Ajustes tienda → Métodos de pago → PayPal** (o la app de PayPal en Apps) y haz clic en **Conectar Cuenta PayPal**.
2. Se te redirigirá a PayPal para iniciar sesión y otorgar permisos; luego volverás a tu panel al terminar el proceso.
3. Para agregar una segunda cuenta, haz clic en **Agregar Nueva Cuenta**; puedes conectar más de una y definir el orden/prioridad entre ellas.
4. No olvides el paso en la página de checkout: abre el bloque **Payment Methods** de tu página de checkout y activa PayPal ahí también, o los clientes seguirán sin verlo en el pago.
5. Para dejar de usar una cuenta, elimínala desde la lista de cuentas de PayPal en la app; por ahora no existe una acción de "desconectar todo", así que hay que quitar las cuentas una por una.

![Configuración de la tienda → Métodos de pago: activar contra reembolso, transferencia, PayPal, Stripe y más](/assets/kb/store-settings-payment-methods.jpg)

## Problemas frecuentes

- PayPal limitó o cerró la cuenta después de tu primera transacción → conecta una cuenta de PayPal Business distinta con **Agregar Nueva Cuenta**; para los fondos retenidos en la cuenta cerrada, deberás contactar directamente al soporte de PayPal, ya que solo ellos pueden liberar esos fondos.
- El pago con tarjeta vía PayPal parece haber desaparecido → revisa el bloque Payment Methods de tu página de checkout; PayPal debe estar activado dentro de ese bloque, además de estar conectado en Ajustes tienda.

## Relacionado

- [Stripe está habilitado pero no aparece en el checkout](https://help.dropify.shop/es/payments_gateways/stripe-not-showing-at-checkout/)
- [¿Qué pasarelas de pago puedo usar en mi país?](https://help.dropify.shop/es/payments_gateways/available-payment-gateways-by-country/)