# Cómo eliminar una tarjeta guardada de tu cuenta

La tarjeta que guardas en tu cuenta se usa solo para pagar tu propia suscripción de Dropify y recargas de saldo, no para lo que un cliente paga en tu tienda. Puedes eliminarla tú mismo desde la configuración de tu cuenta.

## Pasos

1. Ve a **Configuración de la cuenta → Suscripciones y pagos**.
2. En **Métodos de pago**, busca la tarjeta que quieres quitar y haz clic en el ícono de eliminar/papelera junto a ella.
3. Confirma la eliminación; verás una confirmación de que la tarjeta fue eliminada.
4. Si tienes más de una tarjeta guardada, también puedes marcar otra como principal en lugar de eliminarlas todas.

## Problemas frecuentes

- Ves un intento de cargo inesperado y quieres eliminar la tarjeta de inmediato → elimínala siguiendo los pasos anteriores; si crees que el cargo en sí no fue autorizado, contacta también a tu banco, ya que Dropify solo puede evitar cargos futuros al quitar la tarjeta guardada, no revertir uno que tu banco ya procesó.
- Quieres cerrar toda tu cuenta, no solo quitar la tarjeta → eliminar la tarjeta detiene los cargos futuros a esa tarjeta, pero no elimina tu cuenta; contacta a soporte por separado si quieres cerrar la cuenta.
- Esta página trata sobre la tarjeta que paga *tu* suscripción; Dropify actualmente no ofrece una forma de que un comprador guarde una tarjeta en tu tienda para compras futuras, así que no hay nada que gestionar de ese lado.

## Relacionado

- [Stripe está habilitado pero no aparece en el checkout](https://help.dropify.shop/es/payments_gateways/stripe-not-showing-at-checkout/)