# La conversión de Google Ads / Analytics no se registra

Dropify tiene dos lugares distintos para el rastreo de Google: **Apps > Google Analytics** (un ID de medición GA4, formato `G-XXXXXXXXXX`) para analítica del sitio, y **Ajustes tienda > Píxeles > Google** (hasta 10 IDs de rastreo/conversión) si necesitas rastrear varias cuentas de Google Ads. Ambos necesitan tener **Activar en** configurado correctamente para recopilar datos de verdad.

## Pasos

1. Para analítica: ve a **Apps > Google Analytics**, ingresa tu **Container ID** de GA4 (`G-XXXXXXXXXX` desde Google Analytics) y define **Activar en** como Solo tienda, Solo landing pages, o Ambos, según las páginas que realmente quieras medir.
2. Para varios IDs de conversión de Google Ads: ve a **Ajustes tienda > Píxeles > Google**, haz clic en **Agregar nuevo píxel** e ingresa un nombre más el ID para cada cuenta publicitaria (hasta 10).
3. Si también usas Google Tag Manager para etiquetas de conversión, conéctalo por separado desde **Apps > Google Tag Manager** con tu ID de contenedor `GTM-XXXXXXX` y la misma opción de Activar en.
4. Verifica con Google Tag Assistant o el diagnóstico de conversiones propio de Google Ads después de hacer un pedido de prueba; revisa que la página específica (tienda o landing page) coincida con lo que configuraste en Activar en.

## Problemas frecuentes

- El evento de compra/conversión nunca se dispara aunque PageView sí → confirma que Activar en incluya el tipo de página desde donde se realiza el pedido; un valor de "Solo landing pages" no se disparará en el checkout principal de tu tienda, y viceversa.
- Tag Assistant muestra que la etiqueta se eliminó de la landing page → vuelve a agregarla desde la configuración propia de esa landing page; los códigos de rastreo de landing pages son independientes de los de toda la tienda.
- Necesitas más de unos pocos IDs de rastreo de Google para varias cuentas publicitarias → se admiten hasta 10 IDs desde Ajustes tienda > Píxeles > Google; la descripción del campo dice actualmente "ilimitado", pero el formulario en sí aplica un límite de 10 píxeles, así que planifica en función de 10 por proveedor.
- Las ofertas o pedidos no aparecen en una hoja de Google Sheets conectada → esto es un problema aparte de integración de reportes, no del píxel en sí; contacta a soporte con los detalles.

## Relacionado

- [¿Cómo agrego el ID de mi píxel de Facebook, TikTok o Google?](https://help.dropify.shop/es/pixels_tracking/how-to-add-a-tracking-pixel/)