# ¿Cómo rastreo las ventas de influencers con CollabTrack?

CollabTrack te permite agregar influencers/afiliados, darle a cada uno un enlace rastreable, y ver las visitas, ventas y comisiones que generan.

## Pasos

1. Abre **CollabTrack** desde Apps y ve a **Influencers**.
2. Haz clic en **Agregar Influencer**, ingresa su **Nombre del Influencer**, **Enlace Social** y, opcionalmente, una **Imagen de Perfil**, luego créalo.
3. Ve a **Enlaces de Afiliados** y haz clic en **Crear enlace de afiliado**. Dale un **Nombre** y una **Descripción**, luego elige el **Objetivo**: un **Producto** o una **Página de destino** específicos.
4. Define el **Tipo de comisión** (Porcentaje o Fijo) y el **Valor de la comisión**.
5. Activa **Está activo** para controlar si el enlace gana comisión actualmente.
6. Comparte el enlace/código de referido generado con el influencer; usa **Regenerar Código** si necesitas uno nuevo.
7. Da seguimiento a los resultados en la lista de **Influencers**: cada fila muestra **Visitas** y **Ventas**.

## Problemas frecuentes

- Las ventas del influencer no se están contando → confirma que el interruptor **Está activo** del enlace de afiliado esté encendido, y que el influencer realmente esté compartiendo ese enlace/código específico y no una URL simple de producto/landing page.
- La comisión se ve incorrecta → revisa de nuevo el **Tipo de comisión** (Porcentaje y Fijo calculan de forma muy distinta) y el **Valor de la comisión** ingresado en ese enlace.
- Necesitas dejar de pagarle a un influencer temporalmente sin borrar sus datos → usa **Desactivar** en su enlace de afiliado en lugar de eliminarlo; esto conserva el historial mientras detiene nuevas comisiones rastreadas.
- Regeneraste un código por error → cualquier enlace que use el código anterior deja de atribuir ventas; deberás redistribuir el nuevo enlace al influencer.

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