# ¿Cómo agrego el chat en vivo de Kommunicate a mi tienda?

Kommunicate agrega chat en vivo y soporte al cliente a tu tienda y/o landing pages.

## Pasos

1. Abre **Kommunicate** desde Apps y haz clic en **Conectar Kommunicate**.
2. Ingresa tu **ID de la aplicación** (de tu cuenta de Kommunicate).
3. Elige **Mostrar en**: Solo tienda, Solo embudos, o Tienda y embudos.
4. Guarda. Usa **Abrir panel** para entrar a tu cuenta de Kommunicate y gestionar el chat por completo, o **Editar configuración** para cambiar el ID de la aplicación o la ubicación de visualización más adelante.

## Problemas frecuentes

- "Failed to connect Kommunicate" → confirma que el ID de la aplicación se copió correctamente desde tu cuenta de Kommunicate.
- El widget de chat no es visible en una landing page → revisa que **Mostrar en** incluya Embudos.
- Necesitas gestionar conversaciones, agentes o bots → eso se hace desde el propio panel de Kommunicate (usa **Abrir panel**), no desde esta pantalla de configuración de Dropify.

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