# ¿Cómo agrego el chat en vivo de Tidio a mi tienda?

Tidio agrega chat en vivo y un widget de chatbot a tu tienda y/o landing pages para que puedas interactuar con los clientes en tiempo real.

## Pasos

1. Abre **Tidio** desde Apps y haz clic en **Conectar Tidio**.
2. Ingresa tu **ID de Aplicación** (de tu cuenta de Tidio).
3. Elige **Mostrar En**: Solo Tienda, Solo Embudos, o Tienda y Embudos.
4. Guarda. Actualízalo más adelante desde **Configuración de Tidio → Editar Configuración**.

## Problemas frecuentes

- "Failed to connect Tidio" → revisa de nuevo que el ID de la aplicación coincida con el que aparece en la configuración de tu cuenta de Tidio, sin caracteres extra.
- Falta la burbuja de chat en una landing page → confirma que **Mostrar En** incluya Embudos, no solo Tienda.
- Las automatizaciones del chatbot configuradas en Tidio no se disparan en tu tienda → la lógica de automatización/bot se configura dentro de Tidio mismo; esta app solo controla dónde se muestra el widget en Dropify.

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