# ¿Cómo conecto Citysprint y agrego productos para entrega?

Citysprint es un courier con base en Kenia. Conéctalo desde **Apps > Citysprint** con tu correo y contraseña de Citysprint, luego agrega los productos que quieres que entregue.

## Pasos

1. Ve a **Apps > Citysprint**. Si no tienes cuenta, haz clic en **Crear Cuenta** para registrarte primero con Citysprint.
2. Haz clic en **Conectar Cuenta** e ingresa tu **correo electrónico** y **contraseña** de Citysprint.
3. Una vez conectado, haz clic en **Crear Producto** y selecciona un producto de tu tienda para registrarlo en Citysprint; los productos deben crearse en Citysprint antes de poder enviar pedidos que los contengan.
4. Repite para cada producto que quieras que Citysprint entregue; los productos conectados aparecen en la tabla de productos de Citysprint en la página de la app.
5. Una vez registrado un producto, los pedidos elegibles que lo contengan pueden enviarse a Citysprint para entrega, usando el nombre, correo, teléfono, dirección y ciudad del cliente, la nota del pedido y el costo de envío.

Para dejar de usar Citysprint, haz clic en **Desconectar Cuenta** en la página de la app y confirma.

## Problemas frecuentes

- "The provided CitySprint credentials are incorrect" → revisa de nuevo tu correo y contraseña de Citysprint y reconecta.
- "CitySprint is not configured correctly" al enviar un pedido → la cuenta no está conectada, o se perdió la conexión; reconecta desde la página de la app.
- El producto de un pedido no se envía a Citysprint → el producto primero debe agregarse mediante **Crear Producto** en la página de la app de Citysprint; los pedidos con productos no registrados no se sincronizan.
- No aparecen productos listados después de conectar → verás un estado vacío que te invita a crear tu primer producto de Citysprint; haz clic en **Crear Producto** para agregar uno.

## Relacionado

- [¿Qué app de courier o entrega COD debo conectar en Dropify?](https://help.dropify.shop/es/shipping/choose-a-courier-integration/)
- [¿Cómo conecto Cod In Africa y qué países cubre?](https://help.dropify.shop/es/shipping/codinafrica/)
- [¿Cómo conecto Ameex para enviar pedidos a entrega?](https://help.dropify.shop/es/shipping/ameex/)