# ¿Cómo conecto Naqel Express a mi tienda de Dropify?

Instala Naqel Express desde Apps, luego ingresa tu Client ID y contraseña de Naqel para conectar el courier y poder crear envíos y sincronizar el estado de entrega de tus pedidos.

## Pasos

1. Ve a **Apps > Naqel Express**.
2. Haz clic en **Conectar cuenta**.
3. Ingresa tu **ID de cliente** (un número de 7 dígitos de tu cuenta de Naqel Express) y tu **Contraseña**.
4. Envía el formulario. Aparecerá una insignia de "Conectado" una vez guardada la cuenta.
5. ¿Todavía no tienes cuenta de Naqel? Usa **Create New Account** para registrarte primero en el sitio de Naqel Express, y luego vuelve a conectar.

## Problemas frecuentes

- El ID de cliente se rechaza → debe tener exactamente 7 dígitos; revisa el valor correcto en tu panel de Naqel Express.
- La conexión falla o los envíos nunca se sincronizan → Dropify solo guarda las credenciales que ingresas, no las verifica al momento de conectar, así que una combinación incorrecta de ID de cliente/contraseña aparecerá después como envíos fallidos. Vuelve a ingresar tus credenciales con Desconectar y luego Conectar.
- Algunos productos no se pueden enviar a Naqel → el producto puede no estar configurado para este courier; revisa la configuración de envío del producto.
- Quieres dejar de enviar pedidos a Naqel → usa **Desconectar**; esto detiene todas las integraciones de envío de Naqel para la tienda.

Naqel Express es una empresa de logística del Golfo/MENA; la lista de coincidencia de ciudades de Dropify para esta integración actualmente cubre los Emiratos Árabes Unidos, Jordania, Kuwait y Baréin; consulta directamente con Naqel Express si necesitas Arabia Saudita u otro país antes de conectar.

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