# ¿Cómo conecto OTO y por qué no se envían mis pedidos?

Instala OTO desde Apps, luego pega tu Token API de OTO para conectar la red de courier y habilitar la creación de envíos y el seguimiento de entregas.

## Pasos

1. Ve a **Apps > OTO**.
2. Haz clic en **Conectar cuenta**.
3. Pega tu **Token API**, disponible en tu panel de OTO en Settings > API Integration, y envía.
4. Aparecerá una insignia de "Conectado" una vez guardado el token.
5. ¿Todavía no tienes cuenta de OTO? Usa **Create New Account** para registrarte primero en tryoto.com.

## Importante

Tu formulario de checkout y tus landing pages deben incluir un campo de entrada de **Dirección**. Sin él, los pedidos no se enviarán automáticamente a OTO.

## Problemas frecuentes

- El token se rechaza → debe tener al menos 10 caracteres; vuelve a copiarlo desde el panel de OTO.
- El pedido falla al crearse en OTO con un error de destinatario → OTO devuelve códigos específicos para campos faltantes/inválidos: dirección del destinatario (OTO1021), ciudad del destinatario (OTO1022), nombre del destinatario (OTO1029), o teléfono del destinatario (OTO1030). Completa el campo faltante en el pedido y vuelve a enviarlo.
- "Order Id already exists" → el pedido ya fue enviado a OTO; revisa su estado en lugar de reenviarlo.
- "This account is not authorized to use this service" → tu cuenta/token de OTO no tiene los envíos habilitados; contacta al soporte de OTO.

La descripción de la app de OTO indica que se conecta con más de 140 transportistas con seguimiento en tiempo real; su lista de países soportados en Dropify cubre Marruecos, Túnez, Argelia, Egipto, Líbano, Jordania, EAU, Arabia Saudita, Kuwait, Catar, Baréin y Omán.

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