# Cómo conectar Space Seller y corregir pedidos que no sincronizan

**Space Seller** es una red de courier/COD que conectas desde la página de Apps pegando una URL de webhook, para que Dropify pueda enviarle pedidos y sincronizar el estado de entrega.

## Pasos

1. Ve a **Apps → Space Seller**. Si no tienes cuenta, usa **Create New Account** para registrarte primero en el sitio de Space Seller.
2. En tu cuenta de Space Seller, genera o copia la **URL Webhook** para recibir pedidos.
3. De vuelta en Dropify, haz clic en **Conectar SpaceSeller**, pega la URL Webhook y envía.
4. Para cambiar la URL más adelante, vuelve a abrir la página de la app y edita tu configuración de webhook.
5. Para dejar de usar la integración, elige **Desconectar SpaceSeller**.

## Problemas frecuentes

- "Failed to connect SpaceSeller" → revisa que la URL de webhook sea válida y completa, copiada desde tu cuenta de Space Seller.
- Los pedidos no se envían automáticamente aunque la conexión se vea correcta → asegúrate de que los productos del pedido tengan un SKU definido; los pedidos sin un SKU que coincida se omiten.
- Error de envío de pedido fallido → el mensaje incluye el motivo devuelto por Space Seller; revisa que la información del cliente del pedido (nombre, teléfono, dirección, ciudad) esté completa.
- Si los pedidos siguen sin llegar después de revisar lo anterior, contacta a soporte con el número de pedido para una mayor investigación.

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