# Cómo agregar contactos o importarlos por CSV

Agrega clientes de uno en uno con **Agregar contacto**, o trae una lista completa a la vez con **Subir CSV**.

## Pasos

1. Ve a **Contactos**; usa la búsqueda y el orden para encontrar entradas existentes.
2. Para agregar uno manualmente, selecciona **Agregar contacto** y completa teléfono, nombre y etiquetas (el país predeterminado es MA a menos que lo cambies).
3. Para importar varios a la vez, selecciona **Subir CSV** con las columnas `phone, name, notes, tags`; un CSV de ejemplo descargable muestra el formato exacto.
4. Previsualiza el archivo antes de confirmar la importación; el resultado muestra cuántos se importaron, cuántos duplicados se omitieron, y cualquier error por fila.

## Problemas frecuentes

- "Couldn't read that file" → asegúrate de subir un CSV simple (no un archivo de Excel guardado en otro formato) y que los encabezados de columna coincidan exactamente.
- "No contacts with a phone number were found" → revisa que tu columna de teléfono esté completa y no vacía en cada fila.
- Se omitieron algunas filas → los duplicados (que coinciden con un contacto existente) se omiten automáticamente; revisa los errores por fila para cualquier otro caso, como un número de teléfono faltante o inválido.
- Los números de teléfono se importaron sin el código de país correcto → el país predeterminado es MA; incluye el formato internacional completo (con código de país) en tu CSV para evitar esto.

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