# Je me suis inscrit avec Google et ne peux plus me connecter, que faire ?

Si votre boutique a été créée avec **« Sign in with Google »** et que ce compte Google est désormais bloqué, perdu ou inaccessible, une simple réinitialisation de mot de passe ne suffira pas — contactez le support pour faire basculer votre compte Dropify vers une connexion par e-mail/mot de passe.

## Étapes

1. Réessayez de vous connecter sur `https://admin.mydropify.shop/auth/login` en utilisant d'abord **« Sign in with Google »**, au cas où le problème serait temporaire du côté de Google.
2. Si votre compte Google lui-même est bloqué ou inaccessible, résolvez d'abord ce point avec Google — certains marchands constatent que leur compte Google se rétablit tout seul après une courte attente.
3. Si l'accès à Google ne peut pas être rétabli, écrivez au support avec l'adresse e-mail sous laquelle votre boutique Dropify a été enregistrée; il peut vous aider à mettre en place un autre moyen de connexion.

## Problèmes courants

- Le bouton « Sign in with Google » n'apparaît plus, et la réinitialisation de mot de passe ne fonctionne pas → cela arrive quand le compte n'a aucun mot de passe défini (Google était le seul moyen de connexion); contactez le support avec l'e-mail de votre compte pour qu'il associe un mot de passe au compte.
- Le compte Google a été suspendu par Google, pas par Dropify → cela échappe au contrôle de Dropify; réglez le problème avec le support Google, puis réessayez de vous connecter à Dropify.

## Voir aussi

- [Comment réinitialiser mon mot de passe Dropify ?](https://help.dropify.shop/fr/account_login/reset-your-password/)
- [Je n'arrive pas à me connecter à mon dashboard Dropify — comment le résoudre ?](https://help.dropify.shop/fr/account_login/login-errors-troubleshooting/)
- [Comment changer l'e-mail de mon compte Dropify ?](https://help.dropify.shop/fr/account_login/change-your-account-email/)