# Comment lire les statistiques de ventes et de trafic de ma boutique ?

La page **Analyse** donne une répartition complète des ventes, du trafic et de la performance de conversion de votre boutique sur une plage de dates de votre choix.

## Étapes

1. Allez dans **Analyse** dans la barre latérale.
2. Utilisez **Sélectionner la période** pour choisir une plage de dates (par ex. Aujourd'hui, Hier, 7/30/90 derniers jours, 12 derniers mois, ou une plage personnalisée), et activez éventuellement **Comparer** à une période, semaine, mois, année précédente, ou une plage de comparaison personnalisée.
3. Consultez les graphiques: **Ventes totales**, **Total des commandes**, **Nouveaux Clients**, **Valeur moyenne des commandes**, **Taux de clients récurrents**, et **Taux de conversion**, chacun comparé à la période choisie.
4. Faites défiler pour des analyses plus détaillées: **Engagement client** (Achats, Paniers, Sessions), **Ventes par pays** (vue carte, zoomable), **Sessions par plateforme**, **Ventes par plateforme**, **Statut des commandes**, **Sessions par appareil** (Ordinateur/Mobile/Tablette), et **Top 4 des produits les plus vendus**.
5. Cliquez sur **Filtrer** pour appliquer la période sélectionnée, ou **Effacer les filtres** pour revenir aux réglages par défaut.

## Problèmes courants

- Un graphique indique « Aucune donnée de ventes/commandes/conversion pour la période sélectionnée » → élargissez votre plage de dates; une plage courte ou inhabituelle (par ex. un seul jour passé sans activité) peut légitimement n'avoir rien à afficher.
- Les chiffres semblent plus bas que prévu / les commandes semblent avoir disparu → vérifiez que le solde de votre compte n'est pas épuisé — les statistiques de commandes et de visiteurs peuvent cesser de s'afficher si le solde de la boutique doit être rechargé, pas parce que des données ont été perdues.
- Un graphique spécifique affiche « Échec du chargement des données... » → c'est généralement temporaire; actualisez la page ou essayez une plage de dates plus courte.
- La carte Ventes par pays n'affiche pas ma région → utilisez les contrôles de zoom sur la carte pour zoomer sur la zone; de très petits volumes de commandes dans un pays peuvent ne pas être visuellement distincts au zoom par défaut.

## Voir aussi

- [Comment personnaliser le tableau de bord d'accueil de ma boutique ?](https://help.dropify.shop/fr/analytics/dashboard-overview/)