# Comment configurer un e-mail professionnel sur votre domaine connecté

Si votre domaine utilise les nameservers de Dropify, c'est le panneau DNS de Dropify qui le contrôle — vous ne pouvez pas y ajouter vos propres enregistrements MX/TXT/SPF. Pour utiliser une adresse e-mail professionnelle (Namecheap Private Email, Google Workspace, etc.) sur le même domaine, connectez votre domaine avec la méthode **CNAME** au lieu des nameservers — voir [Nameservers vs enregistrements A/CNAME — lequel utiliser ?](https://help.dropify.shop/fr/domains_dns/nameservers-vs-a-cname-records/) — afin que votre fournisseur DNS actuel continue de gérer les enregistrements de messagerie pendant que votre boutique reste connectée.

## Étapes

1. Allez dans **Paramètres de la boutique → Domaines** et vérifiez si votre domaine utilise actuellement les nameservers de Dropify.
2. Si c'est le cas, passez plutôt à la méthode CNAME: ajoutez un enregistrement CNAME pointant vers `cname.dropify.shop` chez votre registraire — voir [Nameservers vs enregistrements A/CNAME — lequel utiliser ?](https://help.dropify.shop/fr/domains_dns/nameservers-vs-a-cname-records/) pour les étapes exactes (avec un tutoriel vidéo). Cela garde le DNS de votre domaine chez votre propre fournisseur afin que vous puissiez gérer les enregistrements e-mail vous-même.
3. Sur la page DNS de votre fournisseur de domaine, ajoutez les enregistrements e-mail requis par votre fournisseur de messagerie (MX, TXT/SPF, etc.), en plus de l'enregistrement CNAME qui garde la boutique connectée.
4. Attendez que les changements se propagent, puis confirmez que votre boutique et votre nouvel e-mail fonctionnent tous les deux.

## Problèmes courants

- Le site est tombé après avoir modifié le DNS pour l'e-mail → revérifiez que l'enregistrement CNAME pour la connexion de la boutique a bien été ajouté, pas seulement les enregistrements e-mail — un enregistrement manquant ou mal configuré chez le registraire est la cause la plus fréquente.
- Vous voulez garder les nameservers de votre fournisseur e-mail actuel sans casser la connexion de la boutique → passez à la méthode CNAME décrite ci-dessus au lieu de la méthode par nameservers par défaut dans [Comment connecter un domaine personnalisé à votre boutique Dropify](https://help.dropify.shop/fr/domains_dns/connect-custom-domain/); contactez le support en cas de difficulté.
- Vous avez seulement besoin de garder une boîte e-mail existante (par ex. e-mail Hostinger) active tout en utilisant les nameservers de Dropify pour la boutique → la méthode CNAME est le moyen pris en charge d'y parvenir; si vous préférez ne pas changer, contactez le support pour vérifier si votre fournisseur spécifique peut être configuré pour garder l'e-mail fonctionnel sans changer votre méthode de connexion.

## Voir aussi

- [Nameservers vs enregistrements A/CNAME — lequel utiliser ?](https://help.dropify.shop/fr/domains_dns/nameservers-vs-a-cname-records/)
- [Comment connecter un domaine personnalisé à votre boutique Dropify](https://help.dropify.shop/fr/domains_dns/connect-custom-domain/)