# Comment connecter Brevo pour synchroniser les données de ma boutique ?

Brevo (anciennement Sendinblue) synchronise vos clients, abonnés à la newsletter, produits et commandes afin que vous puissiez mener des campagnes d'e-mail marketing depuis Brevo.

## Étapes

1. Ouvrez **Brevo** depuis Applications et cliquez sur **Connecter Brevo**.
2. Saisissez votre **Clé API** depuis votre compte Brevo et confirmez.
3. Quand la synchronisation est proposée, choisissez **Synchroniser toutes les données** pour envoyer vos clients, abonnés newsletter, produits et commandes existants à Brevo, ou **Ignorer pour l'instant** pour le faire plus tard.
4. Sous **Paramètres**, choisissez quels événements suivre et envoyer à Brevo: **Événement de début de commande** et **Événement de commande passée**.
5. Sur le panneau **Synchronisation des données**, vérifiez le statut de chaque type de données (Clients, Abonnés à la newsletter, Produits, Commandes) — il affiche Terminé, En cours, Partiellement Terminé, ou Échoué — et utilisez **Resynchroniser** sur toute ligne à relancer.

## Problèmes courants

- La connexion échoue immédiatement → « Failed to connect to Brevo. Please check your API key » signifie que la clé a été rejetée; régénérez-la dans Brevo et recollez-la sans espaces superflus.
- La synchronisation reste bloquée sur En cours ou affiche Échoué → ouvrez **Voir le message** sur cette ligne pour l'erreur précise, puis utilisez **Resynchroniser** uniquement pour ce type de données plutôt qu'une resynchronisation complète.
- Les nouvelles commandes/clients n'apparaissent pas dans Brevo → la synchronisation n'est pas totalement en temps réel pour tout; utilisez **Resynchroniser tout** pour récupérer les dernières données, et confirmez que l'événement concerné (Début de commande / Commande passée) est activé dans Paramètres.
- Déconnecté par erreur → reconnecter avec la même clé API relance l'intégration; vous devrez resynchroniser vos données ensuite.

## Voir aussi

- [Comment connecter Mailchimp à ma boutique ?](https://help.dropify.shop/fr/marketing_email_sms/mailchimp/)
- [Comment connecter Klaviyo pour des parcours e-mail/SMS marketing ?](https://help.dropify.shop/fr/marketing_email_sms/klaviyo/)