# Comment créer un code de réduction pour ma boutique ?

Créez des codes de réduction (coupons) depuis **Marketing → Remises** — les clients saisissent le code au checkout pour obtenir une remise sur leur commande.

## Étapes

1. Allez dans **Marketing → Remises** et cliquez sur **Ajouter une remise**.
2. Saisissez un **Code de coupon** (le texte que les clients taperont).
3. Choisissez le **Type de coupon**: **Pourcentage** ou montant **Fixe**.
4. Saisissez le **Montant du coupon** (pour Fixe) ou le **Pourcentage du coupon** (pour Pourcentage) — les remises en pourcentage doivent être comprises entre 0 et 100.
5. Réglez le **Statut** sur Actif pour qu'il puisse être utilisé, ou Inactif pour le garder masqué/désactivé.
6. Enregistrez. Vous pouvez rechercher, filtrer par statut/type, modifier, ou supprimer en masse des codes depuis la même page à tout moment.

## Problèmes courants

- Le code de réduction ne fonctionne pas au checkout → confirmez que son **Statut** est réglé sur Actif; les codes inactifs sont rejetés même s'ils sont tapés correctement.
- Impossible de définir un pourcentage au-dessus de 100 % → les remises en pourcentage sont plafonnées à 100; utilisez une remise à montant Fixe si vous devez couvrir toute la commande et plus (par ex. des offres type crédit boutique).
- Besoin d'une remise différente par produit ou variante → pas pris en charge actuellement; le formulaire Remises n'a qu'un code, un type, un montant/pourcentage, et un statut — il n'y a pas de champ pour restreindre un code à des produits ou variantes spécifiques. Il s'applique à toute la commande.
- Remise supprimée par erreur → la suppression est définitive et nécessite une confirmation; il n'y a pas de restauration, vous devrez donc recréer le code.

## Voir aussi

- [Comment voir et gérer ma liste de clients ?](https://help.dropify.shop/fr/marketing_email_sms/customers-list/)