# Comment ajouter le chat Facebook Messenger à ma boutique ?

L'application **Messenger - Chat en direct** ajoute un bouton de chat lié à votre Messenger de Page Facebook, pour que les clients puissent vous écrire directement — aucun code nécessaire.

## Étapes

1. Ouvrez **Messenger - Chat en direct** depuis Applications.
2. Allez dans **Paramètres de l'application** et collez **Votre URL Messenger** (doit contenir « m.me », par ex. `https://m.me/votrepage`).
3. Choisissez **Afficher sur**: Uniquement sur la boutique en ligne, Uniquement sur les entonnoirs de vente, ou les deux (Boutique en ligne et entonnoirs de vente).
4. Cliquez sur **Sauvegarder les modifications**.

## Problèmes courants

- Erreur « Code de chat invalide » en enregistrant → l'URL doit contenir « m.me »; copiez le lien directement depuis les paramètres Messenger de votre Page Facebook plutôt que de le taper manuellement.
- Le bouton de chat ne s'affiche pas sur ma landing page → vérifiez que le réglage **Afficher sur** est sur « Uniquement sur les entonnoirs de vente » ou les deux, pas seulement « Boutique en ligne ».
- Bouton de chat manquant après avoir choisi un emplacement → assurez-vous d'avoir cliqué sur **Sauvegarder les modifications**; le réglage ne s'applique qu'une fois enregistré, et « Veuillez sélectionner où afficher le chat » signifie que ce champ a été laissé vide.
- Les messages n'arrivent pas dans ma boîte de réception Facebook → cette application se contente de lier votre Messenger de Page Facebook existant; vérifiez directement les paramètres et permissions Messenger de votre Page dans Facebook.

## Voir aussi

- [Comment ajouter le chat en direct Tidio à ma boutique ?](https://help.dropify.shop/fr/reviews_engagement/tidio/)
- [Comment ajouter le chat en direct Intercom à ma boutique ?](https://help.dropify.shop/fr/reviews_engagement/intercom/)