# Comment connecter Mailchimp à ma boutique ?

Mailchimp synchronise vos clients, abonnés à la newsletter, produits et commandes pour des campagnes d'e-mail marketing menées depuis Mailchimp.

## Étapes

1. Ouvrez **Mailchimp** depuis Applications et cliquez sur **Connecter Mailchimp**.
2. Saisissez votre **Clé API** et confirmez la connexion.
3. Dans la boîte de dialogue de synchronisation, sélectionnez les **types de données à synchroniser** (clients, abonnés newsletter, produits, commandes), puis cliquez sur **Démarrer la Synchronisation** — ou **Passer pour l'Instant**.
4. Suivez la progression dans le tableau de synchronisation: chaque type de données affiche le total, terminé, échoué, et l'heure de dernière synchronisation, avec une action **Resynchroniser** par ligne.
5. Sous **Settings → Event Tracking**, activez **Début de Paiement** et/ou **Commande Passée** pour que ces actions soient envoyées à Mailchimp pour des campagnes ciblées.

## Problèmes courants

- « Failed to connect to Mailchimp. Please check your API key » → la clé a été rejetée; copiez-la à nouveau depuis Mailchimp (Account → Extras → API keys) et reconnectez-vous.
- Le bouton Resynchroniser est désactivé → cela arrive pendant qu'une autre synchronisation est encore en cours; attendez qu'elle se termine avant d'en démarrer une nouvelle.
- Un type de données précis affiche Échoué → ouvrez les détails de statut de cette ligne, corrigez le problème sous-jacent (par ex. un champ client requis manquant), puis resynchronisez uniquement ce type plutôt que toute la boutique.
- L'audience de campagne dans Mailchimp semble obsolète → la synchronisation n'est pas automatique à chaque changement; lancez Resynchroniser depuis la page de l'application Mailchimp pour récupérer les derniers clients/commandes.

## Voir aussi

- [Comment connecter Brevo pour synchroniser les données de ma boutique ?](https://help.dropify.shop/fr/marketing_email_sms/brevo/)
- [Comment connecter Klaviyo pour des parcours e-mail/SMS marketing ?](https://help.dropify.shop/fr/marketing_email_sms/klaviyo/)