# Comment voir et gérer les abonnés à la newsletter ?

La page **Newsletter** sous Marketing liste toutes les personnes abonnées à la newsletter de votre boutique, avec leur nom, e-mail, pays, numéro de téléphone, et le SKU du produit depuis lequel elles se sont abonnées.

## Étapes

1. Allez dans **Marketing → Newsletter**.
2. Utilisez la barre de recherche ou les filtres **Pays**, **Nom**, et **Email** pour affiner la liste.
3. Sélectionnez un ou plusieurs abonnés avec les cases à cocher, puis utilisez **Actions → Suppression en masse** pour les retirer.
4. Cliquez sur **Export** et choisissez **Exporter CSV** ou **Exporter XLSX** pour télécharger la liste complète des abonnés (selon vos filtres actifs).
5. Pour retirer un seul abonné, utilisez l'action de suppression sur sa ligne; une confirmation vous sera demandée car c'est irréversible.

## Problèmes courants

- Le bouton Export est grisé ou renvoie « No newsletters selected » → ce message s'applique uniquement à la suppression en masse, qui nécessite de sélectionner des lignes d'abord; l'Export lui-même fonctionne sur la liste filtrée sans nécessiter de sélection.
- Un abonné que j'ai supprimé reçoit encore des e-mails → la liste newsletter ne suit que qui s'est inscrit sur votre boutique; si vous utilisez aussi une application e-mail comme Easy Mailer, Brevo, Mailchimp, ou Klaviyo, retirez-le aussi de la liste de cette application.
- La liste semble vide → vérifiez que vos filtres (en particulier Pays) n'excluent pas tout le monde; réinitialisez-les et recherchez à nouveau.

## Voir aussi

- [Comment voir et gérer ma liste de clients ?](https://help.dropify.shop/fr/marketing_email_sms/customers-list/)
- [Comment configurer des e-mails de commande automatisés avec Easy Mailer ?](https://help.dropify.shop/fr/marketing_email_sms/easy-mailer/)