# Comment supprimer une carte enregistrée sur votre compte

La carte enregistrée sert uniquement à payer votre propre abonnement Dropify et vos recharges de solde — pas les paiements d'un client dans votre boutique. Vous pouvez la supprimer vous-même depuis les paramètres de votre compte.

## Étapes

1. Allez dans **Paramètres du compte → Abonnements et paiements**.
2. Sous **Méthodes de paiement**, trouvez la carte à supprimer et cliquez sur l'icône de suppression/corbeille à côté.
3. Confirmez la suppression — une confirmation indiquera que la carte a été supprimée.
4. Si vous avez plusieurs cartes enregistrées, vous pouvez aussi définir une autre carte comme principale au lieu de toutes les supprimer.

## Problèmes courants

- Vous constatez un prélèvement inattendu et voulez retirer la carte immédiatement → supprimez-la avec les étapes ci-dessus; si vous pensez que le prélèvement lui-même était non autorisé, contactez aussi votre banque, car Dropify ne peut qu'empêcher de futurs prélèvements en retirant la carte enregistrée, pas annuler un prélèvement déjà traité par votre banque.
- Vous voulez fermer tout le compte plutôt que juste retirer la carte → retirer la carte arrête les futurs prélèvements, mais ne supprime pas votre compte; contactez le support séparément si vous voulez fermer le compte lui-même.
- Cette page concerne la carte qui paie *votre* abonnement — Dropify n'offre pas encore de moyen pour qu'un client enregistre une carte dans votre boutique pour de futurs achats, donc il n'y a rien à gérer de votre côté sur ce point.

## Voir aussi

- [Stripe est activé mais n'apparaît pas au paiement](https://help.dropify.shop/fr/payments_gateways/stripe-not-showing-at-checkout/)