# La conversion Google Ads / Google Analytics ne se suit pas

Dropify a deux emplacements séparés pour le suivi Google: **Applications > Google Analytics** (un identifiant de mesure GA4, format `G-XXXXXXXXXX`) pour les statistiques du site, et **Paramètres de la boutique > Pixels > Google** (jusqu'à 10 identifiants de suivi/conversion) si vous devez suivre plusieurs comptes Google Ads. Les deux ont besoin du réglage « Activer sur » correctement configuré pour réellement collecter des données.

## Étapes

1. Pour les statistiques: allez dans **Applications > Google Analytics**, saisissez votre **ID du Conteneur** GA4 (`G-XXXXXXXXXX` depuis Google Analytics), et réglez **Activer sur** sur Boutique Seulement, Pages de destination uniquement, ou les deux — selon les pages que vous voulez réellement mesurer.
2. Pour plusieurs identifiants de conversion Google Ads: allez dans **Paramètres de la boutique > Pixels > Google**, cliquez sur **Ajouter un nouveau pixel**, et saisissez un nom plus l'identifiant pour chaque compte publicitaire (jusqu'à 10).
3. Si vous utilisez aussi Google Tag Manager pour les balises de conversion, connectez-le séparément depuis **Applications > Google Tag Manager** avec votre identifiant de conteneur `GTM-XXXXXXX` et le même choix « Activer sur ».
4. Vérifiez avec Google Tag Assistant ou les diagnostics de conversion propres à Google Ads après avoir passé une commande test — vérifiez que la page précise (boutique ou landing page) correspond à ce que vous avez réglé dans « Activer sur ».

## Problèmes courants

- L'événement d'achat/conversion ne se déclenche jamais alors que PageView fonctionne → confirmez que « Activer sur » inclut le type de page où la commande est passée; une valeur « Pages de destination uniquement » ne se déclenchera pas sur le paiement principal de la boutique, et inversement.
- Tag Assistant indique que la balise a été retirée de la landing page → réajoutez-la depuis les paramètres propres à cette landing page; les codes de suivi des landing pages sont séparés de ceux de toute la boutique.
- Besoin de plus de quelques identifiants Google pour plusieurs comptes publicitaires → jusqu'à 10 identifiants sont pris en charge depuis Paramètres de la boutique > Pixels > Google; la description du champ indique actuellement « illimité », mais le formulaire lui-même applique une limite de 10 pixels, donc prévoyez 10 par fournisseur.
- Les offres/commandes n'apparaissent pas dans une Google Sheet connectée → c'est un problème d'intégration de reporting séparé, pas le pixel lui-même; contactez le support avec les détails.

## Voir aussi

- [Comment ajouter mon identifiant de pixel Facebook, TikTok ou Google ?](https://help.dropify.shop/fr/pixels_tracking/how-to-add-a-tracking-pixel/)