# Comment ajouter le chat en direct Intercom à ma boutique ?

Intercom ajoute le chat en direct et la messagerie client à votre boutique et/ou vos landing pages.

## Étapes

1. Ouvrez **Intercom** depuis Applications et cliquez sur **Connecter Intercom**.
2. Saisissez votre **ID de l'Application** Intercom.
3. Choisissez **Afficher Sur**: Boutique Seulement, Entonnoirs Seulement, ou Boutique et Entonnoirs.
4. Enregistrez. Pour modifier plus tard, utilisez **Paramètres Intercom → Modifier les Paramètres**.

## Problèmes courants

- « Failed to connect Intercom » → revérifiez que l'**ID de l'Application** a été copié exactement depuis les paramètres de votre espace de travail Intercom.
- Le widget de chat ne s'affiche pas là où attendu → confirmez qu'**Afficher Sur** couvre le type de page que vous vérifiez (Boutique ou Entonnoirs).
- Le widget s'affiche sur la boutique mais pas sur une landing page précise (ou l'inverse) → rouvrez **Modifier les Paramètres** et changez **Afficher Sur** sur Boutique et Entonnoirs, puis vérifiez sur chaque type de page.

## Voir aussi

- [Comment ajouter le chat en direct Tidio à ma boutique ?](https://help.dropify.shop/fr/reviews_engagement/tidio/)
- [Comment ajouter le chat en direct Kommunicate à ma boutique ?](https://help.dropify.shop/fr/reviews_engagement/kommunicate/)