# Comment ajouter le chat en direct Kommunicate à ma boutique ?

Kommunicate ajoute le chat en direct et le support client à votre boutique et/ou vos landing pages.

## Étapes

1. Ouvrez **Kommunicate** depuis Applications et cliquez sur **Connecter Kommunicate**.
2. Saisissez votre **ID de l'application** (depuis votre compte Kommunicate).
3. Choisissez **Afficher sur**: Boutique uniquement, Entonnoirs uniquement, ou Boutique et entonnoirs.
4. Enregistrez. Utilisez **Ouvrir le tableau de bord** pour accéder à votre compte Kommunicate pour une gestion complète du chat, ou **Modifier les paramètres** pour changer l'ID de l'application/l'emplacement d'affichage plus tard.

## Problèmes courants

- « Failed to connect Kommunicate » → confirmez que l'ID de l'application a été copié correctement depuis votre compte Kommunicate.
- Le widget de chat n'est pas visible sur une landing page → vérifiez qu'**Afficher sur** inclut les Entonnoirs.
- Besoin de gérer les conversations, agents ou bots → cela se fait depuis le propre tableau de bord de Kommunicate (utilisez **Ouvrir le tableau de bord**), pas depuis cet écran de paramètres Dropify.

## Voir aussi

- [Comment ajouter le chat en direct Tidio à ma boutique ?](https://help.dropify.shop/fr/reviews_engagement/tidio/)
- [Comment ajouter le chat en direct Intercom à ma boutique ?](https://help.dropify.shop/fr/reviews_engagement/intercom/)