# Comment connecter Ameex pour envoyer des commandes en livraison ?

Connectez votre compte Ameex depuis **Applications > Ameex** avec votre ID API et votre Clé API pour que les commandes puissent être envoyées à Ameex pour la livraison et l'encaissement COD.

## Étapes

1. Allez dans **Applications > Ameex**. Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur **Créer un nouveau compte** pour vous inscrire d'abord sur ameex.com.
2. Cliquez sur **Connecter le compte**.
3. Saisissez votre **ID API** et votre **Clé API** — vous les trouverez dans votre dashboard Ameex sous **Paramètres > Intégration API**.
4. Cliquez sur **Connecter le compte** pour enregistrer.
5. Une fois connecté, vous pouvez envoyer les commandes éligibles à Ameex pour livraison depuis la commande; Ameex crée le colis avec le nom, le téléphone, l'adresse, la ville, la note de commande du client, et le montant à encaisser en paiement à la livraison.

Pour arrêter d'utiliser Ameex, ouvrez la page de l'application et cliquez sur **Déconnecter le compte**, puis confirmez — cela arrête l'envoi automatique de toute nouvelle commande.

## Problèmes courants

- « The provided Ameex credentials are incorrect » → revérifiez l'ID API et la Clé API par rapport à votre dashboard Ameex; ressaisissez-les et reconnectez-vous.
- « Ameex is not configured correctly » lors de l'envoi d'une commande → l'application n'est pas encore connectée, ou la connexion a été perdue; reconnectez-vous depuis la page de l'application.
- Ville de livraison incorrecte ou non reconnue → Ameex fait correspondre automatiquement le nom de ville de la commande à sa propre liste de villes desservies; des orthographes ou abréviations inhabituelles peuvent ne pas correspondre suffisamment, donc assurez-vous que la ville du client est écrite clairement et de façon cohérente.
- « Something went wrong » après l'envoi d'une commande → généralement un problème temporaire côté Ameex; attendez et réessayez d'envoyer la commande.
- Couverture pays → Ameex opère au Maroc; Dropify reformate le numéro de téléphone du client au format marocain local avant de l'envoyer.

## Voir aussi

- [Quel coursier / appli COD dois-je connecter sur Dropify ?](https://help.dropify.shop/fr/shipping/choose-a-courier-integration/)
- [Comment connecter Cathedis pour la livraison et le COD ?](https://help.dropify.shop/fr/shipping/cathedis/)
- [Comment connecter Citysprint et ajouter des produits pour la livraison ?](https://help.dropify.shop/fr/shipping/citysprint/)