# Comment connecter Citysprint et ajouter des produits pour la livraison ?

Citysprint est un coursier basé au Kenya. Connectez-le depuis **Applications > Citysprint** avec votre e-mail et mot de passe Citysprint, puis ajoutez les produits que vous voulez qu'il livre.

## Étapes

1. Allez dans **Applications > Citysprint**. Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur **Créer un compte** pour vous inscrire d'abord auprès de Citysprint.
2. Cliquez sur **Connecter le compte** et saisissez votre **e-mail** et **mot de passe** Citysprint.
3. Une fois connecté, cliquez sur **Créer un produit** et sélectionnez un produit de votre boutique pour l'enregistrer chez Citysprint — les produits doivent être créés dans Citysprint avant que les commandes qui les contiennent puissent être envoyées.
4. Répétez pour chaque produit que vous voulez que Citysprint livre; les produits connectés apparaissent dans le tableau des produits Citysprint sur la page de l'application.
5. Une fois un produit enregistré, les commandes éligibles qui le contiennent peuvent être envoyées à Citysprint pour livraison, en utilisant le nom, l'e-mail, le téléphone, l'adresse, la ville, la note de commande et les frais d'expédition du client.

Pour arrêter d'utiliser Citysprint, cliquez sur **Déconnecter le compte** sur la page de l'application et confirmez.

## Problèmes courants

- « The provided CitySprint credentials are incorrect » → revérifiez votre e-mail et mot de passe Citysprint et reconnectez-vous.
- « CitySprint is not configured correctly » lors de l'envoi d'une commande → le compte n'est pas connecté, ou la connexion a été perdue; reconnectez-vous depuis la page de l'application.
- Le produit d'une commande n'est pas envoyé à Citysprint → le produit doit d'abord être ajouté via **Créer un produit** sur la page de l'application Citysprint; les commandes avec des produits non enregistrés ne se synchronisent pas.
- Aucun produit listé après la connexion → vous verrez un état vide vous invitant à créer votre premier produit Citysprint; cliquez sur **Créer un produit** pour en ajouter un.

## Voir aussi

- [Quel coursier / appli COD dois-je connecter sur Dropify ?](https://help.dropify.shop/fr/shipping/choose-a-courier-integration/)
- [Comment connecter Cod In Africa et quels pays couvre-t-il ?](https://help.dropify.shop/fr/shipping/codinafrica/)
- [Comment connecter Ameex pour envoyer des commandes en livraison ?](https://help.dropify.shop/fr/shipping/ameex/)