# Comment définir des frais de livraison par zone pour ma boutique ?

Allez dans **Paramètres de la boutique > Frais de livraison** pour créer des zones d'expédition et définir le coût de livraison que les clients paient dans chacune.

## Étapes

1. Ouvrez **Paramètres de la boutique > Frais de livraison**.
2. Cliquez sur **Ajouter une zone d'expédition** et donnez-lui un nom.
3. Choisissez les pays, états/provinces, ou villes couverts par cette zone (ou laissez « Reste du monde » pour partout ailleurs).
4. Ouvrez la zone et cliquez sur **+ Ajouter des règles de frais** pour ajouter un tarif: donnez-lui un nom, une description facultative, et un prix.
5. Activez éventuellement la **Livraison gratuite** pour la zone, définissez un seuil de montant de commande, et rédigez le message affiché aux clients au paiement (ex. « Livraison gratuite au-dessus de 100 $ »).
6. Répétez pour chaque région que vous livrez. Vous pouvez aussi **Importer des données** pour créer plusieurs zones d'un coup depuis un fichier CSV (téléchargez d'abord le modèle pour que les en-têtes/colonnes correspondent).

Un emplacement ne peut appartenir qu'à une seule zone — si un pays/état/ville est déjà couvert ailleurs, il est verrouillé lors de la création ou modification d'une autre zone.

![Paramètres de la boutique → Frais de livraison: ajouter des zones et des tarifs](/assets/kb/store-settings-shipping-fees.jpg)

## Problèmes courants

- Aucun frais de livraison ne s'affiche au paiement pour un client → sa ville/son état/son pays n'est encore couvert par aucune zone. Ajoutez-le à une zone existante ou créez une zone « Reste du monde » comme filet de sécurité.
- L'import CSV échoue ou ignore des lignes → le fichier doit correspondre exactement aux en-têtes/colonnes du modèle téléchargeable; consultez le message de statut d'import pour savoir quelles lignes ont été ignorées et pourquoi.
- Le seuil de livraison gratuite ne fait pas passer le tarif à 0 $ comme attendu → revérifiez que le montant et la devise du seuil correspondent à ce que voit le client au paiement, et contactez le support si le paiement facture toujours le tarif fixe au-dessus de votre seuil.
- Supprimer une zone retire toutes ses règles de tarif et ses réglages de livraison gratuite — cela ne peut pas être annulé.

## Voir aussi

- [Quel coursier / appli COD dois-je connecter sur Dropify ?](https://help.dropify.shop/fr/shipping/choose-a-courier-integration/)
- [Comment connecter Ameex pour envoyer des commandes en livraison ?](https://help.dropify.shop/fr/shipping/ameex/)
- [Comment connecter Cathedis pour la livraison et le COD ?](https://help.dropify.shop/fr/shipping/cathedis/)