# Comment inviter du personnel et définir ses permissions ?

Invitez des membres de votre équipe et contrôlez précisément à quelles applications et permissions chacun a accès depuis **Paramètres de la boutique → Utilisateurs et permissions**.

## Étapes

1. Allez dans **Paramètres de la boutique → Utilisateurs et permissions**.
2. Cliquez sur **Ajouter un membre d'équipe** (ou **Invitez votre premier membre de l'équipe** si la liste est vide).
3. Saisissez son **Prénom**, **Nom**, et **Adresse email** — l'e-mail ne peut pas être modifié après la création du compte.
4. Choisissez à quelles **applications** il/elle peut accéder et quelles **permissions** il/elle possède; utilisez **Tout sélectionner**/**Tout désélectionner** pour aller plus vite, et les compteurs (« {count} sur {total} permissions sélectionnées ») montrent le niveau d'accès accordé.
5. Envoyez l'invitation. Le membre de l'équipe reçoit un lien pour configurer son propre identifiant.
6. Pour modifier l'accès de quelqu'un plus tard, utilisez **Modifier un membre d'équipe**; pour le retirer, utilisez **Supprimer l'utilisateur** (une confirmation est demandée et l'action est irréversible).

## Problèmes courants

- L'e-mail d'invitation n'arrive jamais → vérifiez que l'adresse e-mail a été saisie correctement (elle ne peut pas être modifiée après la création, donc une faute de frappe implique de recréer l'invitation); vérifiez aussi les dossiers spam. Si les invitations échouent systématiquement à l'envoi, réessayez après quelques minutes — cela peut être un problème de synchronisation temporaire.
- « Limite de membres du personnel atteinte » lors de l'ajout de quelqu'un → votre plan inclut un nombre limité de membres du personnel; vous pouvez payer 300 Coins pour ajouter un membre supplémentaire (facturé mensuellement et visible dans votre historique de facturation) ou acheter plus de coins d'abord.
- Un nouveau membre du personnel ne voit pas une section dont il a besoin → revérifiez ses applications/permissions accordées dans **Modifier un membre d'équipe**; l'accès se limite uniquement à ce qui a été explicitement sélectionné, rien n'est accordé par défaut au-delà de vos choix.
- Vous avez retiré la mauvaise personne par erreur → il n'y a pas de restauration possible; vous devrez lui envoyer une nouvelle invitation.

## Voir aussi

- [Mon lien d'invitation d'équipe ne fonctionne pas — comment l'accepter ?](https://help.dropify.shop/fr/staff_team/staff-account-setup/)